三湘都市报8月7日讯(文/视频全媒体记者杨宇)“我们的燃气不欠费，仅仅靠一条短信就停气，这是不可接受的。”今日，家住长沙市开福区道仓巷的李先生向三湘都市报反映，其父母收到燃气公司短信，称因灶具无熄火保护装置，8月10日前不整改，将停止使用。
对此，记者进行了采访调查。
灶具无熄火保护装置，老两口面临停气。
“2017年家里用天然气的时候，是按照燃气公司的要求购买的灶具。既然没有熄火装置，那我们再换个炉子吧。”李先生告诉记者，独居的父母在8月4日收到了新奥燃气的短信。老人看到后很疑惑，他不欠钱。灶具也是按要求购买的。怎么停气？“就算你打电话解释，也行。”
李先生提供的短信显示，经前期入户安检，发现您家使用的燃气灶无熄火保护装置，存在严重安全隐患。请立即停止使用并更换它。整改完成后，请致电我司进行现场核查，更新系统隐患信息。为确保安全，根据《燃气工程项目规范》第6.1.2条，请于2022年8月10日前完成整改。8月10日后，我公司将对未整改的用户采取停气措施，给您带来的不便敬请谅解。
“煤气公司的工作方式实在让人无法接受。”李先生说，他父母住的小区其他业主也收到了同样的短信。“很多人直接删了。”
燃气公司:按新国标要求执行。
随后，记者拨打了新奥燃气热线95158，客服表示确实给长沙市区部分住户发了相关短信通知，这样做是出于安全考虑。
“国家有规定，燃气灶要有熄火保护装置。比如厨房做饭的时候，火被风吹灭或者被汤浇灭，保护装置会自动切断气源。”客服表示，如果使用的灶具没有熄火保护装置，需要更换新的燃气灶具。目前市面上大部分灶具都配有这种装置。“发这样的短信也是为了用户的安全，希望用户能够理解。”
记者在采访中了解到，自今年1月起，家用燃气灶具强制性国家标准开始实施。新修订的国家标准要求，各类灶具的每个燃烧器都要安装熄火保护装置。当燃气灶火焰因风吹或汤溅等意外原因熄灭时，熄火保护装置会自动关闭气源，避免燃气泄漏事故发生。熄火保护装置应满足开阀时间小于等于10秒，关阀时间小于等于60秒，耐久性为6000次标准动作后。
李先生也表示理解燃气公司的解释。
链条:
熄火保护装置是什么样子的？
（按照今年1月起实施的《家用燃气灶具》强制性国家标准，灶具需配备熄火保护装置。） (根据今年1月起实施的《家用燃气灶具》强制性国家标准，灶具需要安装熄火保护装置。)
记者咨询了迅达气体经销商胡先生。据介绍，其品牌灶具在灶具的液体托盘上有保护装置。“保护装置就像一根直立的针。如果油或水溢出并落在液体托盘上，保护装置将被触发并自动关闭。”
(一审:黄娟，二审:彭治国，三审:周文波)
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