“我起来就头晕，走路都困难……”12月14日，商洛山阳县养老综合服务平台接到66岁老人郭的电话。平台接到电话后，立即安排市区社区日间照料中心的社区医生前往西河社区郭老人家中，让老人及时服用急救药物，有效避免了病情加重和发生危险。
“我的孩子工作忙，平时不在他们面前。感谢这个养老服务平台，按呼叫系统按钮就能帮我，帮了我大忙。”郭说，“我儿子还给我买了会员服务，平台发了智能手环。除了呼叫系统，我还在家里安装了安全监控。我觉得很方便，很安心。”
这是山阳县智慧养老服务，保障老年人健康和生命安全的缩影。
今年以来，山阳县积极应对人口老龄化趋势，创新探索“互联网加养老”模式，搭建智慧养老综合服务平台，建立健全以居家为基础、社区为支撑、机构为补充、医养结合、城乡全覆盖的养老服务体系，促进老龄事业和产业协调发展，养老服务精准化、多样化、专业化、便利化水平显著提升。
依托物联网、大数据、人工智能等技术，杨珊智慧养老综合服务平台拥有老年人数据库、养老服务管理、服务评价三个子系统，共11个子模块，包括老年客户管理、服务商管理、健康照护管理、政府补贴系统。将居家养老、社区养老、机构养老、住养养老融入平台，招募养老机构、医疗机构、超市、家政服务、志愿者等入驻平台。截至11月底，平台已录入老年人信息69527条，其中商户4359家，公办养老机构19家，民办养老机构2家，城市社区日间照料中心40家，农村互助幸福院186家。
在此基础上，山阳县建立了智能化的“虚拟养老院”运营模式，为老年人提供医疗服务、代理服务、日常护理等老年健康服务资源。智能养老综合服务平台设立了养老服务呼叫中心。老年人和他们的家人可以通过手机客户端的电话和订单发送他们的需求。前者由就近养老呼叫中心安排，医疗机构提供上门就诊等服务。后者由平台上的商家安排，提供各类精准服务，实现“一键下单”，“像打电话一样呼叫养老服务”。(记者:通讯员:任刘英男)
来源：群众新闻 编辑：韩婷 责任编辑：孙黄荣
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