美菱电器
5月27日，家住沈阳苏家屯的宋先生反映，2021年3月8日，在保修期还有一个多月的时候，发现家里的“美菱”热水器漏水，要求商场和代理商维修。对方给了他一个建议，他不能接受。
2016年4月22日，宋先生在电器商场花676元购买了一台美菱热水器。2021年3月8日，宋先生发现使用了4年多的热水器一侧出现漏水现象。他向购买热水器的商场报修。商场维修人员上门时，称热水器“内胆漏水，无法维修”。宋先生说，购买时美菱承诺免费维修，但无法免费维修，于是宋先生开始联系美菱的代理，要求商场将热水器拿走。
经过多次与商场和代理商沟通，5月10日，美菱厂家将热水器寄回宋先生家中。
美菱代理人Xi先生表示，经检查发现，热水器因用户楼上漏水，长期腐蚀，导致热水器防电墙损坏，漏水。
热水器还回来后，宋先生检查了一下，用干纸巾擦了擦热水器上方的天花板，盖上了塑料布。没有发现漏水的迹象。“寄回来第10天就装好了。13号联系商场说又漏水了，还是那个地方。”
美菱的代理人Xi先生表示，宋先生的热水器漏水是内胆破裂造成的，但已经过了保修期。为了留住老客户，宋先生可以加300元，送他一个价值770元的新40升热水器。
对于这个建议，宋先生并没有接受。“我3月初第一次申请维修，然后去我家鉴定坦克损坏情况。经过多次协调，美菱将热水器拿走，近两个月过去了。美玲从头到尾说要我加钱换热水器。在商场鉴定出内胆漏水后，美菱至少有半个月没有处理。它直接说防电墙零件损坏，说我楼上没漏水。我不认可美玲的说法。我报修的时候没有保修期。”
“我让美玲给我免费保养。如果我不能修理它，我将免费换它。我被美玲折磨了三个月，这件事拖了三个月。”宋先生表达了自己的态度。
辽沈晚报记者崔金涛
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