客厅用了多年的海信空开关突然跳闸,一看插头就烧了。我想联系厂家售后维修。服务和价格应该比外面找的靠谱。很久以前就不用百度了,现在用Bing,结果还是翻车。作为IT程的,这太可惜了。
必应搜索关键词“海信空调试后”,前几个都是垃圾域名,一看就是假的。Bing还很贴心的标注了Ad符号,第四个没有Ad符号。hlsense.net,我虽然有点疑惑为什么不是. com域名,但是点进去看到页面上大大的“海信”绿色logo,打消了顾虑,直接提交了报修表格。好的。
很快收到短信“[系统订单]尊敬的用户,您的维修订单系统正在派单中,请确保电话畅通,工程师会尽快联系您进行上门服务,请督促工程师提供好的维修政策”。没有海信的信息我有点惊讶,但是我还没有怀疑这是假货。
很快就接到电话,问了一下情况,让我把地址短信发给他,他随后就过来了。我问怎么收费,说120,包括50上门费。如果还有其他问题,价格另算,我同意了。事后我又听了一遍total recall,人家一直没说是海信的。
修好电源插头后,我试了一下。空工作正常。维修哥问制冷剂要不要检查。如果不够,他可以补充。支票是免费的,费用是附加的。我说没用,就准备付钱。
他又问,你空调怎么了?我说我需要它,突然它跳闸了,插头烧了。他叫了一声,什么也没说。他拿出手机来收钱。
我问这种情况一般是什么原因,他说多半是空外机的问题。我想了想问了一下,就是说这个空音可能过几天就有这样的问题了。他说可以,可能会跳闸或者烧主板。我问你通常如何处理这种情况?他说我们有检查外机的设备,没问题就收几十块钱的高额空操作费,等查出原因再商量具体收费。
我同意了,他系上安全绳,从窗户爬了出去。过了一会儿,他在窗外跟我说主板的一个模块坏了,需要换280。我答应了,他又下去,过了很久又爬回来,一共480(电源插座+上门费120,高空作业80,主板维修280)。
整个过程中,所有费用都是在我事先同意的情况下发生的,烧坏的空调音器插头也换了新的,所以不能说这个小哥哥骗我,虽然现在我有点怀疑他有没有给我的空调音器主板换过零件,但是我拿不出任何证据来证明这一点。主要是发现自己被一个假海信的假网站hlsense.net骗了,于是向必应举报了他。
网站Hlsense.net假冒知名品牌海信,在没有广告标识的“海信空调试”后,搜索结果排名第四。这样的搜索结果欺骗了一个从百度转到必应的用户,我很失望。
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