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2007年注定是整个移动通信行业意义重大的一年:当年1月，乔布斯展示了一款划时代的iPhone，11月，谷歌抛出了一款Android，两者的诞生开启了智能手机时代。
曾经的超级应用飞信也在2007年正式上线。作为中国移动在即时通讯领域的代表作，飞信注册用户峰值达到5亿，活跃用户峰值达到9000万。
然后，没有然后。
十年后，我相信很多年轻人提到飞信这个词都不知道飞信是什么。至于曾经用过飞信的老用户，突然说起这个应用，估计大部分都会认为它早就不存在了。
然而，即使面对几乎被遗忘的困境，中国移动似乎也再次改变了主意。
不久前，中国移动发布了两份招标公告，一份是中国移动互联网有限公司与飞信客户端技术2017-2018年实施及支撑项目；二是2017-2018年飞信业务运营支撑服务项目。这两项招标金额分别为3626.5万元和4764.6万元。这也预示着在短短的一年时间里，中国移动准备继续向飞信投入8400万元。
尽管8400万元对于年利润高达1087亿元的中国移动来说是九牛一分，但统计数据显示，一年前，飞信移动支持的公开招标项目的招标金额仅为1385万元。
中国移动飞信项目招标公告
投资突然翻倍，似乎表明中国移动有意在飞信上“大动干戈”。当然，这里招标的“飞信”项目是指2016年飞信更名后，专注于企业级IM市场的业务。
面对巨头QQ和微信，以及陌陌和微博的蚕食，即时通讯2C市场只剩下一点残渣。在2B市场，不仅有腾讯的QQ、TIM和企业微信，还有DingTalk的不断努力。面对这样的竞争对手，飞信如何抢得一席之地？
成也用户，败也用户纵观飞信十年的发展历史，可以说是用户成功，用户失败。成功来自于中国移动庞大的手机用户群体，失败也在于这个庞大用户群体的“封闭”和对其需求变化的反应迟缓。
2007年国内手机市场还是运营商主导，中国移动借助G、动感地带、神州行三大品牌在整个运营商市场上所向披靡。
那时候我们的沟通手段还是靠语音通话和短信(手机QQ没有成为潮流)。当时500或1000的短信套餐(收取基本费用)非常流行。
面对这样的市场需求，以短信优惠为主要卖点的飞信官方应用恒空诞生了，自然受到了用户的欢迎。当时飞信的快速发展让移动信心大增，后来还一度吹嘘海口要抢走腾讯(QQ)20%的用户。
但是，正如文章开头提到的，2007年不仅是飞信的诞生，也是智能手机和移动互联网时代的开始。随着智能手机的发展和移动互联网时代的到来，用户纷纷转向微信、米聊等即时通讯软件，短信的沟通方式逐渐被用户所抛弃。
不需要做市场调研就能看出，以短信优惠为主要卖点的飞信在2012年后迅速衰落，但我们并没有看到飞信有什么令人信服的变化。直到2016年6月30日，中国移动宣布短信转飞信业务下线。虽然只是不再支持“向飞信PC发送短信”，但衰落的意味足够强烈。
资深电信分析师马继华曾指出，诞生于2007年的飞信和QQ属于一代产品，更注重传统PC与手机的连接，而不是像后来的微信、米聊等手机之间的连接。所以在移动互联网时代，飞信本来就是一个落后的产品。
同时，面对移动互联网时代手机应用的冲击，本就落后的飞信并没有像QQ一样根据市场变化及时更新，步伐缓慢，被竞争对手远远甩在后面。
“封闭”带来的严重后果
但是，这比不上“封闭”带来的严重后果。由于中国移动多年来一直将飞信作为提升用户体验和竞争力的工具，一开始并没有对联通和电信的用户开放，这在很大程度上限制了自身用户群体的发展。在移动和社交网络突然爆发的时候，这种“封闭”让飞信始终没有成为真正“大众化”的移动互联网应用。
直到2012年，飞信开放了其他运营商的用号软件，实现了真正的全平台开放。飞信用了五年时间完成了全移动通信用户的覆盖。而此时的即时通讯市场早已被手机QQ、微信等一批应用瓜分。
有个“恶搞”的比喻。体型越大的恐龙(如梁龙)在白垩纪被淘汰的越早，因为小型食肉恐龙已经从尾巴上咬掉了十几块肉，缓慢的反射弧将疼痛反馈到细长脖子末端的大脑。
虽然这家不断对社交网络做出改变的移动公司在2011年9月推出了一款类似微信的软件，但由于种种原因，Feichat未能成功。背靠中国移动，飞聊在两年内只获得了不到300万的用户，最终在2013年7月被放弃。
去年5月有消息称飞信“已死”，但随后中国移动回应称飞信运营正常，关于停止服务的说法严重不实。或许，中国移动还想通过“和飞信”维持在2B市场的影响力，但现在B、C业务都在生死边缘。
易观千帆的数据显示，如今中国的飞信活跃用户不足百万，而QQ月活用户为6.62亿，微信最新注册用户数已超过9.63亿。
一直没有放弃飞信的马继华曾表示，中国移动一直没有放弃飞信，而且这两年移动在内容上的投放力度很大，包括咪咕。所以他为这一举动加大对飞信的投入也就不足为奇了。
他在分析中还表示，8400万元可能只是为移动吸引外资的一个作用，未来可能还会有其他相关投资，包括来自各省市公司的投资，因此最终的投资可能远不止8400万元。
但是现在的即时通讯市场已经不是一个靠钱成功的时代了。毕竟现在的社交是一个口号，连接人是大势所趋。如果你不了解用户的需求，或者你不能把握用户的需求，你投入再多的钱也没有用。
相信面对目前的即时通讯市场，中国移动高层也很清楚，重振飞信的可能性微乎其微，尤其是在个人市场。
因此，面临着几乎被市场淘汰的窘境，去年“飞信”上线，中国移动将飞信的发展重心转移到企业通信市场。中国移动加大投资，可能只是想守住自己在企业通信市场的“最后阵地”。
至信的未来，或许5G技术和应用的普及会成为为数不多的机会。
对此，马继华表示，随着5G时代的到来，整个通信市场格局将会发生很大的变化。如果飞信很好地抓住机遇，依靠移动运营商地位的优势，还是有可能实现复兴的。
当然，我们希望已经开始构建移动互联网生态圈的中国移动，不仅仅是复兴飞信，更是基信构建生态业务体系。
从另一个角度来看，中国移动也在尝试针对不同的业务领域变得越来越轻，从而更加灵活地面对市场变化。比如较早成立的中国移动终端公司、物联网公司、咪咕公司、互联网公司，最近成立的中国移动在线、中国移动建设，甚至刚刚宣布成立的中国移动科技有限公司(IT支撑体系分离)，都在专注于不同的业务板块。
当然，现在谈论飞信的复兴似乎还为时过早。毕竟对于现在的飞信来说，最重要的任务是生存。
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