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来源:经济日报

11月5日，中国商界发生了一场广受关注的人事变动。海尔集团创始人张瑞敏宣布辞去董事局兼首席执行官职务。周云杰当选为新一届董事会并被任命为首席执行官，梁海山被任命为总裁。新一届董事会邀请张瑞敏担任新一届董事会名誉。

张瑞敏是中国商界一个时代的代表人物，也是世界白电第一品牌海尔的创始人。他主动辞职会对海尔产生什么影响？海尔未来将面临哪些新的挑战？

37年的持续创新

1984年，海尔营业额只有348万元，亏损高达147万元。到2020年，海尔将成为全球营业额超过3000亿元、利税总额超过400亿元的全球化企业。执掌海尔37年，张瑞敏的贡献有目共睹。海尔集团官网从打造全球化企业、打造世界级品牌、开创领先商业模式、打造创客文化四个方面给予了高度评价。

回顾海尔的发展历程，可以更好的展现张瑞敏的独特性和价值。海尔在面临战略选择时，总能做出发展的转折，这与张瑞敏强大的战略远见是分不开的。当海尔从生产冰箱转向多元化白色家电时，商界曾有一场关于专业化和多元化的辩论。最终，海尔最早实现了多元化，引领了中国整个家电行业的多元化趋势。海尔以自主品牌“走出去”开拓国际市场时，也在业内引发争议。最终，海尔首先实现了从“走出去”到“走进去”、“向上走”的转变，为海尔成为世界名牌奠定了基础。海尔实施全球化战略，在国外建厂的时候，引发了无数舆论的关注，但正是这种全球化战略，让海尔实现了做世界白电第一品牌的目标。

在管理模式的创新和变革上，海尔10多年来一直在调整现有格局，被媒体解读为“砸冰箱”之后的“砸组织”。张瑞敏在海尔推行“清日高天”的管理方法，使海尔成为家电制造行业的佼佼者，其独创的“一人一人”的管理模式，使海尔人不断创新，创造价值。正是基于管理模式的创新，海尔在2019年底推出了生态品牌战略。“产品会被场景替代，产业会被生态覆盖。”2018年张瑞敏提出物联网时代这个全新的概念时，很多人还不理解，但现在“生态”这个概念已经深入人心。

前瞻性的战略眼光，独创的管理模式，勇于变革的勇气，是张瑞敏留给海尔的宝贵财富。能否在高起点上续写辉煌，是对后继者最大的考验。

传承已经开始了。

海尔的继任者周云杰和梁海山都是1988年大学毕业后在基层成长起来的。此前，周云杰是海尔集团董事局副兼总裁，梁海山是海尔集团董事局副兼首席执行官。

管理骨干和业务领导的培养是海尔的长久之计。2013年，梁海山是在a股上市的海尔智家的董事长，云帚是在港上市的海尔电器的行政总裁。近年来，周云杰开始执掌海尔集团业务，梁海山主要负责海尔智能家居业务，张瑞敏则专注于公司模式、商业模式、企业管理模式的改革。

周云杰思路清晰，反应迅速。近年来，其领导下的gooday从海尔内部物流板块迅速崛起，连续三年上榜“胡润全球独角兽”，现已进入独立上市程序；从海尔家居板块分离出来的少海汇，最早开创了生态企业模式，并迅速成长为行业领导者。目前已进入独立上市程序。

梁海山低调稳重，干事扎实。近年来，他带领团队打造了海尔高端品牌卡萨帝。卡萨帝10年来一直处于高端家电市场的前列，连续多年实现高增长。借助海尔的生态品牌战略，梁海山打造了“三翼鸟”场景品牌，全国线下门店超过1000家。与此同时，服装互联网和食品互联网正显示出强大的生命力。

让张瑞敏辞职放心的，不仅仅是接班人团队的成熟，更是海尔创造了一个新的生生不息的生态。如今，16年的“人单合一”模式已经植入海尔的文化基因，每个员工都是自己的CEO。也正因为如此，海尔出现了食品互联网、服装互联网等新生态、新“物种”，而且这个生态还在不断进化迭代。所以张瑞敏在职工代表大会上说，今天的海尔不是传统的官僚企业，而是生态公司。公司已经建立了一个生态企业的框架，它将继续进化，以促进“一个人，一个人”模式的更好发展。

面对未来的挑战

对于海尔来说，未来有很多挑战。有企业会面临的共性问题:传统企业如何在互联网时代加强用户粘性；企业品牌如何始终走在时代前列；产业链供应链如何安全可控？还有海尔个性化的问题:在新赛道上“赛车”；新生态的“进化”等。

工业互联网是海尔最先进入的新赛道，也是海尔能否抓住物联网时代机遇，用平台替代产业的总抓手。Kaos，海尔在工业互联网领域的平台，聚集了上千个生态资源，孕育了模具、化工等15个产业生态。目前，kaos有近80万家关联企业，7万多家服务企业。

而中国企业在数字化转型中普遍存在三个通病:不愿转、不愿转、不能转。如何“治愈”这些常见问题，是kaos平台面临的重要挑战。如何将人工智能等更先进的技术融入工业互联网平台，如何在保证安全的前提下共享数据，如何帮助中小企业解决资金困难，都是kaos需要突破的“天花板”。

海尔的生态品牌也面临问题。虽然已经诞生了“三翼鸟”、服装互联网、食品互联网，但都只是初生牛犊。如何让这些“小牛”健康成长为“壮牛”，如何打造更多的场景品牌，让生态不断进化，对海尔来说依然任重道远。

海尔集团将这种新老交替称为“海尔首创的生态企业传承新机制”。张瑞敏说，海尔颠覆了官僚体制，变成了无数的小微群体，进而形成了一个动态的生态链。链群就像船。每艘船虽然不大，但都有冒险精神。它是“哥伦布”，自己去发现新大陆。每一个“哥伦布”都能不断分裂成新的“哥伦布”，继续寻找更新的大陆，把贫瘠的新大陆建设成繁荣的生态。

这些话描述了海尔的自我涌现、自我裂变、自我进化:自我涌现的连锁集团探索发现新大陆；已经自我裂变的新链群被再次探索以发现更新的大陆；把新大陆变成一个无尽的生态，形成自我进化。如果这一图景得以实现，将为企业注入持续的活力。

探索这样一种充满活力的机制，是海尔自己的选择，也是人们的期待。(经济日报记者刘成)