上周二，上海新智杰收到了一份来自安徽宣城的C型梁订单。数量很少，但仍然很自豪。我认为这种自豪感主要来自三个方面:
首先，在比较了几家C型梁制造商后，客户最终选择了上海新洁。
第二，客户忽远忽近，来到上海新智杰采购C型梁。
第三，在完成c型钢订单后，客户回购了1000多米的天沟和10000多米的型钢和护舷。
当初客户购买C型梁时，直接发了一张手绘清单。拿到清单后，我们仔细看了一下，迅速标注了其中模棱两可的地方，然后反馈给对方确认。
上海新之杰C型钢厂对宣城客户图纸进行反馈上海新智杰c型钢厂向宣城客户反馈图纸。
收到反馈后，对方二话没说就竖起了大拇指。正是因为这样的常规操作，客户才下定决心把这张小单子交给上海新洁洁。
根据客户后来的反馈，他当时并不只是找了一家C型钢厂。一些c型钢制造商在看到这样的名单后没有直接回应。一些C形钢制造商只是说他们可以做到这一点，但没有任何问题的反馈。相比之下，这让他感到不确定，而这种缺乏更多的是由于C形钢制造商在以前项目中的制造错误导致的现场施工困难留下的阴影。
客户对上海新智杰c型钢厂提出的问题一一进行了确认。在没有出现问题后，他们立即签订了合同，并开始了一系列的制造和焊接工作。
货物运抵现场后，安装顺利完成，于是他将剩余的1000米地沟、15000米型钢和13000平方米围栏交给上海新智杰生产。
做生意没有标准答案，也没有办法百分百拿下订单。无论是提高产品质量还是服务水平，都只是为了增加成功赢得订单的概率。
在专业精神的帮助下，上海新洁基本实现了产销两旺，而这种专业精神得益于18年来不间断生产和服务的经验积累。
上海新智杰认为，只有长期专注于一个领域，才能获得该领域的大量信息和资源，我们努力将每一次服务都变成客户的温暖记忆。
作者:杨超
上海新智杰新型建材有限公司副总经理是《楼板采购中的13个坑》一书的作者。新智杰拥有四大生产基地。成立17年来，从未因质量和服务问题停止过客户合作，客户覆盖世界500强，因此被誉为“中国建筑用压型钢板全产业基地”。（阳潮356）
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