修抽油烟机上门服务费多少

自贡网讯(记者黄宏)炎炎夏日，百无聊赖，更让郑先生担心的是自家的油烟机莫名其妙地爆了。虽然维修费用不算太高，但是以后再发生同样的事情怎么办？为此，郑先生找到商家协商解决方案，但对方并没有给出让郑先生满意的解决方案。郑先生表示，将向消协投诉，维护自己的合法权益。

家住1号小区的郑先生说，两年前，他家新房装修，于是他家在一对山商贸城买了一台2800元的TCL品牌油烟机(含灶具)。去年8月入住后，油烟机虽然可以正常使用，但在使用过程中经常会发出异响，因为没有影响使用功能，所以郑先生和家人也没有放在心上。

45日下午4时许，郑先生的妻子正在家中休息。突然，厨房传来一声巨响，妻子赶紧下床去看。厨房的景象令她震惊。只见没用过的抽油烟机玻璃面板已经碎了，地上散落着一些碎玻璃渣，还没脱落的面板也已经出现了密密麻麻的裂纹。

油烟机是每个家庭必备的日常用品，尤其是在夏天。如果不能正常使用，厨房就瘫痪了。自从油烟机爆了，郑先生一家每天都要吃凉菜。“这样的生活不是长久之计。”

为了尽快修好油烟机，解决“吃”的问题，郑先生联系了卖油烟机的商家，对方表示要向厂家反映。郑先生也通过售后热线向厂家投诉。不久后，商家向郑先生建议，尽快把已经爆裂的油烟机取下来，但要收取30元上门服务费，并给出解决方案:厂家发货时更换面板需要80元人工费和200元材料费。

对此，郑先生表示认可，但当问及更换下来的玻璃面板的保质期时，对方却说只有三个月，这让郑先生产生了怀疑。郑先生说，如果新玻璃面板又爆了，伤了人，谁来负责？“我和我老婆平时工作忙，家里只有老人和孩子。如果玻璃爆裂伤人，后果不堪设想。”郑先生说，商家和厂家都没有回复自己的问题。“如果不止一台油烟机出现问题，那么这台油烟机就存在一定的缺陷和安全隐患。希望厂家能尽快给出合理的解决方案，或者查明爆炸原因或者更换产品。”

因为没有得到满意的答复，郑先生表示将向消协投诉，希望消协帮助消费者解决这个问题，维护消费者的合法权益。