tcl电视服务电话

买TCL 98t7e已经一个月了。现在我想分享一下我购买和使用设置的经验。

一、购买流程:原来的电视是10多年前的电视，一直想换成更大的电视。家里客厅相隔4米。在75寸，85寸，98寸之间犹豫了很久，后来决定买大的不买小的。根据各大购物平台，98t7e是98寸电视中最畅销的一款。如果赶上618促销和双十一，价格会更低。只是某宝有个公司可以不评估就把钱退回100元(已经交了)。另外，通过某省钱app，购买确认21天后返还277元(支付宝已收到)。本市有两家实体店卖这款，价格15999，不划算。为了确定能不能进屋，我做了一个纸壳板条，用两个牛奶盒剪贴。纸板的尺寸是10厘米*220厘米的长条。把这个长长的纸壳条平放在电梯的对角线上，纸壳两边各五厘米。好像98寸电视拆开包装就能进电梯了。所以我在某宝下了订单。当天接到当地TCL工作人员电话，预约上门测量。第二天，工人上门用尺子量了一下电梯，然后看了看挂电视的那面墙。确保没有问题。广东发货，预计3天到达我所在的辽宁小城市。我当时有点惊讶。物流有这么牛逼吗？第四天，有工作人员打电话安排送货安装。

2.安装流程:电视到货前，我买了3米HDMI2.1线(家里有ps5或HDMI接口音频设备可以加HDMI线)，3米u延长线，1.5米电源延长线(电视有1.5米电源线)。6类网线3m。因为电视挂在墙上后插上电源很费力。

98t7e后面板接口，挂墙后就看不到了。98t7e后面板接口，挂墙上就看不到了。

Tcl公司带了一辆面包车，包括5名司机，在电梯口开箱(需要本人签字同意)。开箱后不用担心，电视有珍珠棉保护，屏幕有保护套。电视斜放在电梯里，几个人一起把电视拿到楼上，很流畅。和安装师傅聊天，问现在安装了多少台98寸电视？得到的答复是:很多。

上楼后，我打开电源检查机器。我把事先准备好的u盘给了工人，里面有我事先下载的4k亮点和坏点测试图片。

电视播放u盘的画面，测试完美。

挂架免费，首次安装免费。

电视墙高度和安装者之间有分歧。他们的标准是电视下边缘离地75厘米。我认为它太高了。正常情况下，电视中心的高度等于坐在沙发上的人眼高度。最后按照我的要求降了10厘米。在线客服给出的建议是电视下缘离地55-60 cm，也是合理的。我身高170，坐在沙发上眼睛离地110左右。根据测量，如果电视中心离地110，电视下边缘离地55 cm。但是，我的电视柜高度是50 cm。以后考虑电视柜上一根长音响条的高度在8 cm左右，音响和电视之间要有一定的间隙。

电视挂在墙上的高度要考虑个人身高，沙发的高度，电视柜的高度，电视柜上是否有设备等等。安装后发现躺在沙发上看电视，电视更高。实际电视墙高度纯属个人喜好。可以在电视到货前提前在报纸上贴一张218cm * 125cm大小的纸，贴在客厅墙上，调整高度，找出感觉。看98寸是否适合自己，墙面高度是否顺眼。

第三，使用体验

98t7e电视播放蓝光电影流畅，开机没有广告。支持杜比视界、杜比全景声和IMax。支持hdr10+，黑屏下不漏光。不过我感觉电视小，可能120寸比较合适。官方宣传不支持wifi6，但我看到机器参数在98t7设置中有wifi6，需要验证。

另外，建议大家关注tcl官方服务微信官方账号，下载电子版电视详细说明。附上一纸说明书就简单了。

使用中的一些问题。1.不支持u盘管理，u盘文件无法删除，非常不方便。2没有电视直播，只能自己下载直播app，可以理解。3.有些下载的电影没有声音，无法解码音频，但下载kodi播放软件可以解决。4.内置按需收费。5桌面不可更换。6.亮度有点低。巅峰800，不够。1和5是因为系统没有打开权限，系统无法root。我做了很多尝试，都失败了。求一些网络大神这个系统不能root。

既然不能root，就在考虑买个网络盒子。以前买外贸箱，这次订了个gt王者。结果到了之后发现视频只支持4k 30hz(电视已经开启了HDMI高级模式)，就退了。明明7天没有原因，就被扣了10运费，我也不在乎。我还订购了一台4k蓝光播放器，已经到货使用。本来以为2g存储会卡，但是使用起来很流畅，好像和机器系统优化有关。唯一的缺点就是播放原版4k蓝光电影。因为需要检测hdmi信号，握手几秒后就没有信号了(正常视频没有影响)，手册里已经说明了。希望工厂工程师以后能把这个盒子做得更完美。

第四，电视布景方面的经验

1.如果您使用hdmi连接视听设备，您应该打开HDMI高级标准。

2.电视连接的是支持高刷新率的设备，比如ps5，图形中的可变刷新率必须开启才能工作在144 Hz。

3.看视频时，建议开启智能画质，让电视自动识别杜比视界、hdr10、imax等。

关于环境感光设置，可以分两种情况。看普通视频和连续剧，可以打开环境感光等几个设置，让电视自动调节亮度。如下图

当关闭环境光敏感度并打开智能画质时，电视会自动将亮度调整为100。如果亮度仍然不能令人满意，请尝试逐渐提高“黑电平”，直到可以显示黑暗的细节。

5.音频设置如果电视挂在墙上，可以采用以下设置。

装修建议五:电视后墙埋50管穿线。不用做电视背景墙。这笔钱可以存起来，加到电视里。客厅需要窗帘，中午看蓝光4k电影也需要窗帘。不需要看连续剧。

总之，国产电视在进步，这是有目共睹的。任何产品都不可能是完美的。这款TCL 98t7e用了一个月，缺陷不隐藏，能满足需求。有人问，为什么不买索尼电视？答:索尼没有98英寸的电视。

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