日前，曹先生致电新民晚报热线962555，称自己于去年2月在天猫科菲官方旗舰店购买了一款型号为“FS-375”的139元剃须刀。才用了一年，电池就出问题了。每次充满电后，只需要两分钟。更让他心寒的是，联系科菲客服和总部都不能帮他解决问题。
离开充电器后就是个摆设。
记者随后登录科菲官网，官网对该款机型做了简单介绍，上面写着:七级防水带全身水洗，智能控制，双环三头极速浮动剃须。其中有一句话引起了记者的注意，“小小的速度，90分钟的续航。”
曹先生告诉记者，他在电视上看到了这款剃须刀的广告，然后他在天猫科菲官方旗舰店下了订单。“我买了之后，每个月都正常充电，没有违规操作。”
曹先生说，一般来说，剃须刀可以正常使用几年。而且这个剃须刀用了不到一年，就出问题了。“机器现在根本不能用。只要你离开充电器，最多工作两分钟，它就会停止。”
提供维护，但质量问题没有记录。
曹先生告诉记者，他已经打电话给科菲的客服和总部。客服表示，因为购买时间在两年以内，愿意为曹先生提供免费保养的方法，但曹先生拒绝了。让他没想到的是，当他向客服投诉产品质量问题时，却被告知不予记录。
曹先生说，他后来多次联系科菲总部，电话都被直接挂断了。“这把剃须刀的问题不是坏了，而是质量根本不够。”曹先生再次表示，他要的不是维修，而是换货或者退款。在他看来，商家销售的商品与电视广告和网页简介极其不符，是欺骗消费者的行为。
今天下午，记者致电科菲客服热线。一位工作人员听了记者的叙述后表示，根据曹先生的情况，公司只能提供维修服务，不能退款，也不能退货。
这种类型的剃须刀被很多网友“吐槽”。
然而，记者在网上搜索后发现，网友“吐槽”这种类型的剃须刀。百度贴吧用户“QSR492876”表示，刚买半年，剃须刀“已经不行了”。电池消耗快，充满后无法剃须，非常后悔。在知乎上甚至有一个专门的帖子是关于如何开始自助拆电池的。
网络上也有一些“技术控”，对产品进行过测试。百度贴吧用户“非凡660518”表示，科菲FS-375电路板的电源检测普遍存在问题。我把它拆开检查了一下。电池电压4.15V，开机时电机两端电压约4.07V，但显示只能使用0分钟，很快就提示充电自动停止。这个故障很明显是电池电量充足，没有下降，只是检测电路出了问题。
有网友更是直言，称这款产品居然把大家都“逼”成了“技术专家”，可见其品质之诚。网民希望科菲能正视问题，尽快给消费者一个交代。
新民晚报通讯员于润坤新民晚报记者徐驰
免责声明：本站所有文章内容,图片，视频等均是来源于用户投稿和互联网及文摘转载整编而成，不代表本站观点，不承担相关法律责任。其著作权各归其原作者或其出版社所有。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,侵犯到您的权益，请在线联系站长,一经查实,本站将立刻删除。
