医疗是所有家电企业的“终点”？
第23届全国医院建设大会(CHCC)日前在武汉落下帷幕。美的集团旗下美的医疗正式发布了“尊重生命的每一秒”的品牌使命和五大医疗场景解决方案，引起了市场的广泛关注。
这是一笔好生意。在美的之前，“GPS”(通用电气、飞利浦、西门子)是从家用电器起家，进入多种制造业的标杆，并在医疗行业取得巨大成功。家电出身的华为、阿里、腾讯等国内科技公司，包括海信、海尔也纷纷布局。
在正式切入医疗轨道之前，美的已经不断布局机器人、智能物流、建筑科技等行业，部分产品应用于医疗行业。自去年首次提出打造“智慧医院伙伴”以来，美的在临床医疗技术、建设、运维等方面保持同步，加快了除药品以外的医疗行业主要领域的布局。它在世界各地有15个R&D中心，在世界各地有3000多家合作医院。已服务中国前20名医院中的16家，美国前20名医院中的18家。
目前国内医疗行业虽然进入者众多，但并没有“全科医生”的医疗科技巨头。这对美的医疗来说是挑战，也是机遇。
跨界医疗:从“灯塔工厂”到“灯塔医院”
一个跨界者应该从哪里进入医疗行业？
美的路径不同于其他企业，它选择的是聚焦大部分医疗活动的中心，也就是医院。在第23届CHCC全国医院建设大会上，美的发布的医技楼、手术部、门诊药房、住院病房、后勤指挥中心五大医疗场景均发生在医院。美的医疗的临床医疗技术、建设、运维也主要以医院活动为主。
美的医疗参加第23届全国医院建设大会(CHCC)。
医院既是医疗活动的中心，也是医疗行业诸多痛点的聚集地。
“医院被认为是最复杂的建筑之一，不像酒店、写字楼、体育馆等功能相对单一。”美的医疗智慧医院首席专家孙静表示，医院既有公共建筑的特点，又有检验检疫、住院、手术室、医学教学等立体化需求，需要跨学科满足不同功能需求的综合应对方案。
面对这些痛点，美颜能做到吗？医院为什么要接受美容？
如果倒退十年，美貌未必管用。无论是从美的自身，还是从医疗行业来说，美的大规模进入医疗行业只有在当今数字化时代才有可能。
一方面，过去美的是典型的家电企业，硬件产品、软件、系统的打造能力与医疗相差甚远。甚至美的内部很多问题都没有解决，医院的问题就更难解决了。
十年来，美的率先数字化转型，在多个领域都有医疗应用，包括影像诊断、物流自动化、药房自动化、辅助治疗机器人、HVAC 空调节、电梯、弱电智能化、楼宇自动化、清洁工程、数字化平台和样本低温保存等。，并在软件和硬件两方面都做了准备。
美的医药物流传输系统。
另一方面，医院也是近几年才受到数字化浪潮的影响，开始探索全面的数字化转型。“我做了近30年的医院管理，其实很辛苦。”和厚国际医院副院长郑启金说，医院的管理体制复杂，麻烦。在过去，几乎完全依靠医务人员和管理人员的勤奋和自律来管理好一家医院。“现在有了智能化管理，这些工作就大大减少了。”
在数字时代，医院可以复杂，也可以简单。医疗看似与制造相去甚远，但就医院而言，具体的医疗工作是由医护人员等特定人员在特定场所按照特定流程完成的，甚至在某些环节，时间要精确到分钟，空，这与制造工厂的形式是一致的。在制造业得到检验的数字化能力，也有望用在医院。
两年来，美的集团建成了四座入选世界经济论坛的“灯塔工厂”。从“灯塔工厂”到“灯塔医院”的距离越来越近，现在美的已经有很多具体的产品如医疗影像、医疗冰箱、医疗机器人等应用于医院。
重建医院:新“战场”难以复制的竞争力
虽然美的进入医疗行业有很好的基础，但是会有很多问题和困难需要克服。我们做什么呢
美的整合万东医疗、库卡医疗、美的生物医药、瑞诗格医疗、美的楼宇科技等集团内部不同团队的力量，共同进军医疗“战场”。其中，前三个是临床医疗技术板块，后两个是施工运维板块。美的没有把医疗作为一个事业部或事业群，而是在集团层面成立了医疗战略小组，由集团副总裁胡任组长，定期解决问题。
纵观以“全科医生”为代表的国际知名医疗企业，其医疗品牌的背后，不仅有医疗设备，还有医疗信息、能源、楼宇自动化等服务，呈现出一种整体医疗交付。这也是美的方向。
美的拥有的医疗设备。
在解决具体问题时，美的医疗的核心竞争力之一就是理解不同的专业“语言”，这是数字化时代的基本功。例如，在同济医院内科大楼项目中，美的医疗构建了整体智能建筑和iBUILDING运维平台，整合了30个品牌、36个系统、80类设备、36000多个设备点。这些设备没有完全理解彼此的“语言”，包括5个公共协议和20多个私有协议。
“美的交付产品，但也需要打通医院不同科室之间的‘墙’，赋予医院新的灵魂。”孙晶表示，目前的技术交付模式是将不同的专业系统整合成一个复杂的平台，然后供用户使用。未来，美的医疗将倡导更加灵活、以人为本的交付模式，构建以场景和医疗流程为中心的公共技术平台，然后匹配不同的场景空，各个系统按需运转，服务于人。
赋予医院新灵魂的，不仅仅是美颜本身的数字化能力，还有对智慧医疗的深刻理解。这是另一种更难复制的竞争力。
对于医院复杂的人、事、物，美的将其全部纳入“智慧医院生活2.0”框架。生命是物流交通流、信息信息流、感受体验流、能量能量流，它重组了医院所有的工作，让所有的技术都围绕着医疗流程和不同角色的体验运行。“我认为这个‘流’的概念是设计中最关键的一点。”中信设计机电三院副院长倪说。
比如交通流，包括医院里所有的人、物流、车店，和数字化工厂里的物料传递高度相似。以门诊药房场景的静态调剂中心为例，调剂输液袋是一项重复性的工作，担心时间长了会导致调剂的准确率下降或者发生调剂人员的职业伤害。美的医疗提供了相应的自动化解决方案，从医生的处方到自动配液，再将这些急用的输液袋以每秒8米的速度快速送到相应的病房，实现了“以药养医”到“以药养医”，节约了患者每一秒的时间。
美的孔梅智慧病房。
“任何时代，医疗都与当代科技发展同步，甚至领先。”在郑启金看来，美的医疗很有希望成为中国多元化医疗技术的引领者和践行者。
【作者】成雄
美的供图
[作者]
【来源】南方报业传媒集团南方+客户端
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