飞利浦空调官网

近日，有不少消费者在黑猫投诉平台反映飞利浦相关产品存在质量和售后问题。截至10月14日，黑猫投诉平台上关利浦的投诉量已经达到2041条。有网友质疑这是否与飞利浦近年来的品牌授权有关。

作为一家拥有131年历史的荷兰老牌电子企业，飞利浦(中国)投资有限公司(以下简称“飞利浦”)于1990年进入中国市场。最初主要生产灯泡，后期产品覆盖照明、家电、视听、医疗等多个领域。多年来，它的品牌和质量都立足于国内市场。

资深产业经济观察人士、家电行业分析师梁告诉红星新闻，2000年左右，飞利浦开始寻求转型，将重心转移到医疗健康行业。很多利润低、经营不善的业务被砍掉，大部分是品牌授权生产经营。据《21世纪商业评论》统计，目前中国飞利浦公司约有20家。他们大多是在支付了几千万到几十亿元的品牌授权后，穿上了飞利浦的商标，开始了飞利浦的名牌生意。

冠捷科技去年向飞利浦支付了17.78亿元的商标许可费。

业内人士:除了剃须刀，大部分商家都是代工。

据第一财经报道，2004年前后，飞利浦将其显示器业务和部分电视制造业务以3.58亿元的股价出售给冠捷科技股份有限公司。2012年4月1日，TPV和飞利浦成立了电视业务合资公司。TPV的全资子公司MMD拥有70%的股份，飞利浦拥有30%的股份。

2014年将收购其与飞利浦合资电视公司剩余的30%股权，加上之前合资公司的70%股权，冠捷科技将支付不超过3.75亿美元。这意味着飞利浦将基本退出电视业务，TPV未来将增加该品牌运营的空房间数量。

根据TPV 2021年年度财报数据，2021年TPV应向飞利浦支付的商标许可金额达到17.78亿元，比2020年多出近10亿元。

↑冠捷科技2021年度财报数据

飞利浦旧的照明业务也在2014年进行了精简。该报称，飞利浦照明于1985年在上海成立了第一家合资企业。2014年，飞利浦将健康科技和照明拆分为两个独立实体，并将LED业务和通用照明业务整合为独立的飞利浦照明。2018年，飞利浦照明变更为Sinofly。

随后，2019年，飞利浦彻底出售了Sinofly的股份，彻底退出照明行业。目前，Sinofly在照明和照明控制方面拥有业内最多的专利。

据羊城晚报报道，2018年7月，广东德尔玛科技有限公司在中信产业基金的支持下，收购飞利浦的水健康业务，获得飞利浦水家电在中国市场的品牌授权。

飞利浦的家电业务目前也授权给国内资本。据财新报道。com，2021年3月，皇家飞利浦宣布，高瓴资本将以37亿欧元(约合人民币285亿元)收购飞利浦的家电业务。扣除税收和其他交易成本后，预计2021年第三季度将为飞利浦带来约30亿欧元(约合231亿元人民币)的现金收入。

双方还达成了15年的品牌授权协议，出售后飞利浦品牌可以继续在家电业务中使用。许可期限为15年，费用约为7亿欧元(约合人民币54亿元)。

资深产业经济观察人士、家电行业分析师梁告诉红星新闻，从2000年开始，飞利浦在经历了多年的营收增长乏力和众多对手之后，开始寻求转型。“经过十多年的业务剥离，飞利浦已经通过品牌授权的方式，将大部分显示器、家电等品类业务转移给其他公司。”

梁指出，目前大部分标称飞利浦的产品并不是由飞利浦生产和销售，而是由其他厂商代工。“据我所知，飞利浦已经不再负责大部分家电的生产、销售、采购、运营、售后等服务，除了剃须刀等技术门槛较高，利润更高的产品线。”

飞利浦客服:是不同工厂生产的，但是质量是一样的。

它正在向医疗保健领域转型，已有7家子公司被注销。

最近很多消费者发现，现在很多标称是飞利浦的产品在飞利浦官方旗舰店都没有卖，只能在一些专卖店买到，真假难辨。红星新闻注意到，目前JD.COM和天猫的飞利浦官方旗舰店只销售个人护理和母婴用品，如男士剃须刀、理发器、电动牙刷、吹风机和卷发棒等。对此，飞利浦官方热线客服24日向红星新闻解释，“不同的生产渠道有不同的产品类别。”

目前，飞利浦在JD.COM的官方旗舰店只销售个人护理和母婴用品，如男士剃须刀、理发器、电动牙刷、吹风机和卷发棒。

据上述工作人员介绍，目前飞利浦产品在各电商平台都有指定授权店，如天猫的飞利浦润石店、飞利浦腾飞店等。授权店购买的商品可以保证是官方正品。具体授权店可在飞利浦官网“官方授权店”页面查询。“飞利浦提供两年保修，出现质量问题可以提供全国售后服务。”

一家授权销售飞利浦家电的经销商在今年6月份向红星新闻提供了一份家电授权委托书。委托书显示，授权公司为飞利浦家用电器控股有限公司，是“飞利浦商标家用电器在中国的独家被许可人”。经授权，经销商可以销售带有飞利浦商标的指定产品，可以使用“飞利浦”和“飞利浦”品牌标识。

据调查，飞利浦家用电器控股有限公司成立于2020年。目前只投资飞利浦家用电器(中国)投资有限公司，与1990年成立的飞利浦(中国)投资有限公司没有股权关系。

对于消费者质疑的代工问题，飞利浦官方客服多位代表表示不了解，仅强调虽然是不同工厂生产，但“质量是一样的”。红星新闻就飞利浦品牌授权书多次联系“飞利浦家电知识产权部全球品牌保护负责人”，截至发稿未收到回复。公开报道显示，该负责人在飞利浦担任高级知识产权顾问多年。当天，记者向飞利浦中国总部邮箱发送采访请求邮件，截至发稿未收到回复。

近十年来，在逐步剥离大部分业务后，飞利浦正在向医疗健康领域转型。据调查，飞利浦(中国)投资有限公司由飞利浦电子中国有限公司100%控股，飞利浦电子中国有限公司已注销之前的飞利浦家用电器(苏州)有限公司、飞利浦电子(深圳)有限公司、飞利浦照明电子(上海)有限公司等7家子公司，而飞利浦健康科技(中国)有限公司仍在运营。根据飞利浦的官方简介，目前飞利浦的业务以医疗器械和个人护理为主，定位也是“一家健康科技公司”。

内部人士:

品牌承租人大多以商标的名义扩大品类。

很难检查R&D和生产过程。

品牌授权后，为了获得更大的利益，大部分飞利浦品牌承租人纷纷扩充品类，市场上也出现了各种标称飞利浦的产品。据《21世纪商业评论》报道，中国有20多家飞利浦公司。他们大多是在支付了几千万到几十亿元的品牌授权后，穿上了飞利浦的商标，开始了飞利浦的名牌生意。

资深产业经济观察人士、家电行业分析师梁表示，2018年，从未接触过空调节业务的飞利浦，也将其商标授权给了安徽美博智能电器集团，成就了空调节业务。飞利浦官网的空调试操作手册显示，Philips和Shield是荷兰皇家飞利浦有限公司的注册商标，产品的制造和销售由南京智普供应链管理有限公司承担，该公司是产品的相关担保人。

=飞利浦官网的空调试操作手册。

近日，飞利浦空讯也宣布布局年产能500万台的生产基地，目前仍在安徽滁州建设中。一位业内人士向红星新闻透露，除了安徽美博，奥克斯、创维、长虹、海信、天加、万爱等厂商也是飞利浦空的代工厂。“据粗略统计，与主机厂性能参数相近的产品相比，主机厂飞利浦产品的价格一般至少要高出1000元。”

梁告诉红星新闻，飞利浦通常与国内公司签订五年甚至十年的商标授权费。“品牌承租方负责产品的生产、销售、采购、运营和售后服务。目前飞利浦的大部分业务已经被工厂完全承包，只是换个商标，换个外观。”

据一位家电行业资深人士介绍，一般来说，工厂化生产有几种常见的方式:一是OEM(原始设备制造商)，即品牌生产商不直接生产产品，而是利用自己的关键核心技术设计开发新产品，控制销售渠道，如苹果手机；第二种是ODM(原始设计制造商)。厂商设计出一款产品后，在某些情况下可能会被其他企业看到，要求匹配后者的品牌名称进行生产，并根据企业的要求进行二次设计，比如一些扫地机品牌。

“大家常说的OEM或者ODM，是随着社会分工细化而产生的现象。其实代表了一种分工细化竞争的思路。最大的特点就是品牌和生产的分离。”据上述业内人士介绍，十几年前，由于市场需求的爆发，OEM和ODM在中国发展迅速，两种生产方式在中国市场广泛应用了十几年。但随着国内对高品质厨电的需求，OEM、ODM已经不是主流，“自主研发才是正道”。

在梁看来，很多家电企业采用代工模式是可以理解的。对利浦来说，剥离业务的轻资产模式的优势在于每年可以通过不同领域的商标授权费获得一定的利润。“如果代工模式有问题，飞利浦很难检查商标承租人的R&D和生产流程。”

“因为飞利浦卖的是任何领域的商标使用权，如果产品有质量问题，飞利浦品牌会受到很大伤害。一旦品牌受到伤害，将直接影响飞利浦其他产品的运营。”梁提醒，在某些情况下，飞利浦可以收回品牌承租人的商标许可。

比如德尔玛与飞利浦的协议中规定，如果德尔玛停止正常业务、因资不抵债而破产、损害许可方名誉等。，且未能按要求进行补救，则存在被皇家飞利浦撤回商标许可的风险。

红星新闻记者蔡晓仪杜玉泉

主编邓一光编辑包李成

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