能率热水器售后服务电话:400-991-0208
能率热水器24小时客服热线:4009910208
24小时人工客服、线下专业全国网点、各地区售后服务团队等专属服务，整个维修过程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有售后团队都经过专业培训认证，使用的产品和配件。
由原厂直接供应，
(能率热水器在“三包”有效期内维修，厂家将提供完全免费的维修服务)。
(能率热水器“三包”规定)，为消费者提供快捷服务。壁挂炉维修服务壁挂炉是一种集集水和电气元件于一体的复杂设备。长期使用会使灰尘和积碳粘附在换热器上，各种技术参数可能偏离标准工况。高效节能热水器维修服务包括40多项维修任务，如设备部件维修、加热和热水功能测试、安全保护功能测试和气密性测试。专业的系统清洗，有效维护设备的运行状态，使其平稳运行，增效节能，减少气耗上升带来的经济损失，排查和修复设备潜在问题，确保安全，避免非正常工况带来的不便，有效延长设备使用寿命。建议一年保养一次壁挂炉。
售后服务承诺
(1)服务承诺
1.坚决执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理、更换、退货责任规定》(新“三包”规定)，为消费者提供快捷服务。
2.设立服务咨询投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3.消费者报装维修后，与消费者预约确定上门服务时间。原则上预约后，市区24小时内上门服务，郊区48小时内上门服务(除非消费者要求另约时间)；
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》和《部分商品修理、更换、退货责任规定》的相关要求，消费者购买产品后，按以下规定享受三惠。
打包服务。
保修期内维修是免费的。但是，在下列情况下，需要支付维护费:
1.无保修凭证和有效或失效的购买凭证；
2.有效凭证与保修凭证不一致或被涂改；
3.因使用、维护、保管不当造成消费者损害的；
4.不可抗拒的自然灾害或恶劣使用环境造成的损坏；
5.处理过保质期的商品；
非特约服务网点安装维修(包括消费者自行安装或拆卸维修)造成的损坏。
不属于免费服务范围的提醒
(1)无法出示三包凭证的；
②三包凭证型号(含)与维修用洗衣机型号不一致或涂改的；
(三)因使用、维护、保管不当，使消费者遭受损失的；
(4)未经本公司许可，自行修理或自行承担三包修理者拆卸造成的损失；
⑤三包有效期过后，修理后仍可使用；
⑥不可抗力造成的损害；
⑦非服务商拆解造成的损坏；符合上述情况，用户同意缴费的，网点可以为用户提供有偿服务，收费应当按照公司规定的指导价格标准执行。
寻找家电维修的注意事项
第一，通过官网查看正规售后。
消费者在选择售后维修服务时，无论是否在保修期内，都要购买该品牌的服务网点，不要轻信制冷搜索到的所谓“官方维修”，因为“李鬼”维修点往往打着“官方品牌”的旗号，并使用。
逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从洗衣机说明书或售后服务手册中寻找服务联系方式，或以消费者身份直接联系电器经营者。
提供官方维护人员的电话号码。
第二，查询维修企业的营业执照
消费者在选择家电维修企业时，应提前查看家电维修企业是否有营业执照及相关资质。消费者可登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序查询营业执照及相关信用情况。
记录。
第三，检查维修人员是否正规。
正规的家电维修人员上门时，为了接受监督，一般都穿着统一的衣服，挂着工作牌。消费者应查看维修人员的工作证、工作单和维修单据。如果他们对维修人员的身份有疑问，可以致电家电连锁企业。
，品牌售后验证其身份。
四、了解维修项目费用
在确认维修企业和维修人员的身份后，要详细了解维修项目的收费标准，以及是否能正式下发。如有需要，可以向官方客服寻求技术支持，了解官方价格收费标准。在我们清楚地了解它之前，
不要急着付钱。谨防各种“保养过度”。一些无良商家会在维修过程中捏造故障，以此抬高维修成本，或维修质量低劣的零件或谎称进口材料，借机收取高额费用。
动词 （verb的缩写）索要并保留维修凭证。
家电维修企业提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费标准，维修服务凭证应当如实填写维修服务项目和维修明细。“李鬼”维修点多为个人，无法提供。
，并且没有打印专门的维修服务证书。
6、权益受到侵害，依法保护权利。
如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病、大修、小改、漫天要价等侵权行为，消费者应收集好证据，与维修企业协商先解决。
全国进入低温季节，空搅拌机、洗衣机、浴缸等电器的使用高峰已经到来。预计家电维修申请量将大幅增长，短时间内可能出现服务供给不足的情况。为了保证广大市民安全使用各种家用
电器。近日，市德意蒸烤箱家电服务热线、上海市家用电器行业协会、上海市交电家电商业协会、上海市电子产品维修服务行业协会(以下简称“一三会”)召集部分品牌骨干企业，
部署全行业常态化疫情防控和酷暑季节家电维修服务保障工作。
记者获悉，本市家电维修行业已达成“四保一坚持”的行业共识。“四保”包括:确保重点，主要是确保老人小孩的需求，确保高温条件下的空调整维护诉求能在24小时内解决；守住安全，让广阔的市场
人们应该提高安全意识，减少家用电器使用中的安全隐患；保高峰，做好行业应对维护高峰的预案，发挥行业各骨干企业的保障作用，特别是发挥行业协会、学会的服务力量，实现资
共享资源和信息，充分发挥服务热线协调服务力量的能力，保证服务高峰期48小时响应速度。服务规范要求，本市所有家电维修服务人员必须严格按照服务质量和服务价格执行。
按照行业要求提供服务，不因服务能力不足或天气因素而随意涨价或降低服务质量。
据悉，全市18000余名持有统一上门服务证的服务人员，必须持证上门，出示服务证；各服务企业必须标明收费标准，不得随意提高收费标准；所有制造商的服务热线应采取有效措施，确保服务响应。
。
“一个坚持”即要求所有服务企业和人员严格按照疫情防控需要，严格规范和执行行业疫情防控指南，坚持服务人员每天进行核酸检测，提高个人和使用者的消毒防护要求，严格控制传播。
感染的风险。
本市家电维修服务行业三家行业协会和德意蒸烤箱家电服务热线共同提出应对服务高峰、保障家电维修服务和满足民生需求的具体措施，打破行业内各企业各自为政的传统思维，创新上线。
行业联动，突出服务资源和服务信息共享，鼓励行业企业间服务人员和通用零配件的相互调配，确保炎热夏季服务响应时间保持在48小时以内。
向社会公布了新的服务电话号码。
节能热水器24小时服务热线电话号码已更新(2
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