华帝燃具服务电话

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备注:为了提高工作效率,给客户更好的售后体验,我们专门设立了免转接热线,没有复杂的语音提示,直接接通人工客服代表华帝燃气灶售后维修服务目标:服务质量第一,客户利益第一,在全市各区域设有网点,无节假日,24小时维修服务。

一、故障表现:华帝燃气灶点火困难,放开熄火。针对这些情况,为广大用户整理数据。用户可以按照以下方法逐一检查,然后快速准确地找到故障源,进而排除故障。

二、华帝燃气灶维修思路及故障排除步骤:

1.确定是否应该更换炊具电池。一般灶具电池要半年更换一次。

2.拿起灶具上方的火盖,仔细观察有无堵塞。如果有,需要及时清理,用极细的金属丝疏通。

3.观察灶具点火针旁边热电偶的熄火保护针上是否有积碳(即发黑)。必要时用细砂纸打磨,但切记不要用力过猛折断热电偶。

4.燃烧时要观察小火盖或中火盖是否能完全覆盖保护针上的火焰。如果没有火焰烧到熄火保护针,肯定会熄灭。此时需要调整内火盖,直到有火孔对着熄火保护针。如果燃烧过程中火焰仍不能燃烧到熄火保护装置,则需要调节灶具底部的风门调节器来增减火焰或打开灶具来调节熄火保护针的高度,以达到真正的火焰覆盖。

5.如果不存在以上问题,需要打开灶具,观察熄火保护针与电磁阀的连接线是否因回火而断裂,或者是风门调节器上有小孔的铜喷嘴堵塞。一般需要拆下来验证喷嘴是否堵塞。

三、华帝燃气灶点火失败,手一松熄火故障具体处理方法:

1.如果燃气灶点火时看到电极上有火花(或听到咔嗒声),但不着火或没有火焰,可能是燃气没有打开或购买的天然气量用完了。

这时候要及时检查燃气情况,家里的燃气是否开着,是否有停气、断气现象,其他燃气产品是否能正常使用,燃气阀门是否打开(管道燃气燃气开关垂直于气管并与之平行;瓶装燃气角阀逆时针打开,顺时针关闭),优先排除燃气问题。

2.如果燃气灶点火时电极无火花或火花微弱(无咔嗒声或微弱咔嗒声),很可能是因为电池没电了。

更换电池的操作方法:打开桌子下面的柜门(燃气灶底部没有其他物体遮挡时可以直接看到电池盒),或者直接把燃气灶抱在桌子上,靠近底盘左下角有一个电池盒(两个电池盒在底盘右下方)。打开电池盒取出旧电池,换上新的1号电池。

提示:不要将电池的正负极倒置,取下电池表面的塑料薄膜和绝缘套。

3.燃气灶使用时间长了,不及时清洗热电偶会很脏或潮湿,甚至会堵塞热电偶周围的火孔。万一锅扑了,特别需要注意。当热电偶被溢出的汤汁覆盖,启动自动熄火保护装置时(燃气灶意外熄火后会自动断气,不用担心漏气),可能很难再打火,放开熄火。

(1)疏通看火孔和走火道。

疏通火孔操作方法:取下火盖,用牙签将火盖出气孔内堆积的杂质和异物由外向内清理干净,以保证出气孔的畅通和灶具的充分高效燃烧;如果被油堵住了,就把火盖放在热水里,加入洗洁精用刷子和牙签清洗干净,然后把火孔里的水甩干,完全晾干再用。

疏通点火槽的操作方法:可以用刀片或钢针清理槽内异物。注意:火盖应在清洗干燥后放回原处。如果有定位销,应将其对齐并调平。

(2)清洗热电偶的操作方法:燃气灶在拍打锅后熄火时,需要在灶具表面温度降低后,用干燥的软抹布或纸巾清洗热电偶(白色为点火针,金属性为热电偶),然后点火。

4.可能是燃气灶的开关旋钮没按到位。虽然打火这个动作看似简单,但还是有一些细节需要注意。比如旋钮按压不到位,旋钮旋转角度不到位,可能导致点火失败,手一松就会熄火。

正确的操作方式:打开燃气灶时,将旋钮按到底,旋转90度点火,稳压3-5秒,然后松手,再按照正确的方法点火。

5.检查燃气灶的点火针和熄火保护针是否有污渍或倾斜。当点火针和熄火保护针表面有污渍或倾斜时,会影响燃气灶的点火功能。

检查方法:如果燃气灶的点火针、熄火保护针有污渍,用干毛巾擦拭即可;如果点火针或者保护针是斜的,直接折断就好了。另外需要注意的是,点火针与火支架的距离不能太远,也不能太近,否则不会着火。

小贴士:如果新灶具第一次没有着火,可能是因为管道里有很多残余气体。建议多尝试几次。另外,如果方便的话,还可以检查一下火盖是否到位(是否放平,伞是否对准点火针)。

6.华帝燃气灶放出来受不了火就熄灭的原因有两个:

(1)燃气灶的油门过大,需要调整。

燃气灶正常燃烧需要空燃气。但过多空气体进入,刚刚点燃的小火焰就会被风吹灭,无法正常燃烧。这个风门太大,多表现在新买的燃气灶,没有自行调试就太大,或者嵌入式燃气灶下面的柜子没有设置通气孔。我们烧燃气灶的时候,开关柜门发生变化,导致进气量。针对这两种情况,需要调整风门的进气量。

燃气灶风门的调整方法:一个燃气灶眼对应燃气灶背面的两个拨片,就是风门。一般里面那个用来调节内圈进气,外圈进气用来调节外圈进气。先调整内圈再调整外圈,按燃气灶着火时可以调整。调节火焰正常,放手。

(2)对于自动熄火装置的问题,需要保证探头感应温度。

目前大多数燃气灶都装有自动熄火功能,这是燃气灶的一种自动安全保护措施。做饭时锅溢出浇灭火焰,燃气灶会自动切断气源,防止泄漏,确保安全。它的主要装置是炉子上的一个探头。目前有两种探头,热电偶和离子感应。不管是哪种探头,都是用来探测火焰的。火焰要靠近它,保证一个高温,否则会反馈熄火信号,切断气源。这种火受不了是因为自动熄火装置的问题,大多是因为煤气灶洒了水或者探头附近的火孔被堵住了。在这种情况下,我们只需要把灶具上的水吹干,或者按住点火开关,让它燃烧一会儿。只需拿根牙签或大头针就能打开堵塞的火孔。

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