京哈高铁北京至承德段
正处于联调联试阶段
距离开通运营的日子越来越近
前不久小编接到线报
京哈高铁乘务员已集结完毕！
今天就带大家提前一睹
他们的风采吧！
为了高质量完成
京哈高铁列车的值乘任务
北京客运段成立京哈高铁筹备组
经过在全段范围内层层选拔
165名小哥哥小姐姐脱颖而出
从经验丰富的“90后”列车长
到初出茅庐的“00后”乘务员
整支队伍的平均年龄只有23岁
这支青春靓丽的队伍中
包括41名列车长和124名乘务员
他们中间有曾经服务于
京沪、京广高铁车队的高铁乘务员
有值乘普速列车的青年乘务骨干
也有表现突出的新职乘务人员
身材修长、面容姣好
声音温柔、举止大方的他们
仍须经过系统、严格的培训
才能最终踏上京哈高铁列车
今天小编就带你去探班
了解那些光鲜背后的付出
优雅体态篇
为了给旅客们带来
更美好的乘车服务体验
无论是看似平常的站、蹲、坐、走
还是点头、微笑、鞠躬、伸手
全都有着严格的专业标准
每天坚持练习几个小时
同样的动作重复成百上千次
才有了旅客们眼中的优雅与自信
靓丽妆容篇
为了以最美好的形象
迎接和服务南来北往的旅客
从列车长到乘务员
每个人都需要练就美妆达人的技能
精致的妆容，甜美的微笑
也是列车上独有的一道风景
服务技能篇
乘务员们不仅是“颜值担当”
更是绝对的“实力担当”
除了系统学习铁路专业知识
熟练掌握各项服务接待流程
也要熟悉沿线风土民俗和旅游景点
为旅客们送去最贴心的服务
在没有旅客的列车上
提前熟悉车厢环境和车内物品
一次次模拟服务流程和
各种消防器材、应急备品的使用
专业、系统的学习和演练
成就了服务技能硬实力
意志品质篇
北京客运段专门请来教官
为他们安排了为期一周的军训
在寒风中站军姿、列方阵
短时间、高强度的严苛训练
有效锻炼身体素质和意志品质的同时
快速培养起团队协作的精神
帮助小哥哥小姐姐们以最好的精神面貌
高质量完成高铁列车上繁重的乘务工作
文化传承篇
在跟车实习的过程中
他们登乘京张高铁智能动车组
向优秀的前辈学习“取经”
传承自强不息的京张精神
和铁路客运人对服务品质的坚持
努力成长为更优秀的高铁乘务团队
乘务员们有话说
作为北京客运段即将值乘京哈高铁的列车长，我感到特别的开心和自豪！我们是最美的京哈小姐姐，代表中国高铁的新形象！
——列车长 马宁
作为一名新职列车长，幸运地服务于京哈高铁，是机会也是挑战，我将始终保持最好的工作状态，满怀希望和热情朝着目标努力！
——列车长 郑佳琪
入路10年了，从绿皮车到高铁复兴号，不变的是作为铁路客运人的初心与使命。我的家乡在哈尔滨，京哈高铁北京至承德段开通以后，家乡与首都的距离更近了！又开心又激动！
——乘务员 刘佳欣
刚踏入社会的我，第一份工作就是在京哈高铁值乘，感到自豪和骄傲！感觉自己担当的不仅是值乘任务，更是新时代高铁乘务员的形象和使命。我愿意在铁路上奉献青春，我愿意为高铁代言！
——乘务员 于悦
我家在沈阳，上学时就期盼着能通高铁，可以更快些回家见到爸爸妈妈。毕业后，竟然成为京哈高铁的乘务员，真是太幸运了！将来值乘时，走的都是回家的路，车上旅客都是我的老乡！我会好好工作，给家乡增光添彩！
——乘务员 赵子燕
优秀的小哥哥小姐姐们
已经准备就绪
期待开通的那天快点到来
这样就可以
坐上开往冰城的高铁列车
邂逅冬日里温暖的他们啦~
点亮“在看”
和小编一起期待惊喜到来吧！
END
文字/李施君 尚玉玲 温梅丽 图片/贾 佳 张 林
编辑/李施君 郭骁勇
投稿邮箱：rmtzkywb@163.com
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