医护人员时间宝贵，如果在工作中因后勤琐事等非医疗工作而浪费精力，往往得不偿失。同济大学附属同济医院创新建设“后勤一站式服务中心”，提出让医院职工只需记住一个号码，拨通一个电话，需求即可快速被满足。
全程跟踪落实
医院后勤一站式服务中心保证24小时在线为医务人员服务，后勤与报修只需一个电话解决。后勤职工通过手机可实时跟踪处理数据，及时妥善的完成后勤保障任务，在维修任务完成后还会进行回访，以解决医务人员的一切后顾之忧。
后勤一站式服务中心，是同济大学附属同济医院“后勤人”的智慧结晶，将后勤部门所有的保修和服务都归入服务中心，24小时为临床提供后勤保障，按照统一号码、统一规范要求、统一处理流程、统一反馈机制的原则，真正实现了一个电话受理、一条龙服务、一站式办结的服务流程。
文 | 文明办
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