名词解释管理

信息安全管理，涉及安全，也涉及管理，从本质来说属于管理范畴，但管理的内容与对象又是安全，所以脱离安全谈管理也没有意义。基于这个逻辑关系，本系列文章会以信息安全管理方法与过程为主线，重点介绍各项信息安全最佳实践，同时也会涉及到IT风险管理等相关领域的一些内容。

任何领域知识的学习，第一件要做的事情就是把相关的术语定义清楚，这样才有一个交流讨论的基础，避免陷入很多维度错位的无谓争论。所以第一篇先对「管理」进行一个基础的介绍与解释。

2019年公众号文章，一共写了二十四篇，数量不算多，内容也不算整齐。2020年要把文章重拾起来，但对数量不再设目标，能写多少写多少，但一定要整齐。从信息安全管理开始，一篇一篇来。

信息安全管理目的从宏观来讲是保护信息资产安全，保障业务稳定运行，这是放之四海而皆准的；具体来讲是保护信息资产的保密性、完整性和可用性，即CIA，也有信息安全等于CIA的说法。信息安全的定义今天暂时先不展开，后续在一个专门的小节来阐述。今天将信息安全管理的三个手段进行一个简单的解释。

人（People）是三个手段里面最为核心的一个，强调的是信息安全管理过程中人的知识、技能、经验，以及对信息安全的理解与认知。信息安全是一项专业性比较强的工作，想要达到信息安全管理目的，就需要一支职业素养很强的专业团队。同时，信息安全又与每个人都密切相关，任何人疏忽大意都可能导致信息安全事件的发生，提高每个人对信息安全的认知也尤为重要。

技术（Technology）是三个手段里发展最快、应用最广的一个，技术应用能够大大提高工作效率，将人的主要精力从繁琐的重复性的事务中解放出来，发挥更大的主观能动性，创造更大的价值。同时技术相对而言也更可靠，这里的可靠有两层意思，一个是技术不会疲劳犯错，另外一个是技术不会骗人。所以大部分时候，相对于其它手段，人们对技术更加青睐。

提到信息安全管理，大部分人甚至很多安全从业者，可能想到是信息安全相关的制度、规范与程序，在国内普遍重技术、轻管理的大环境下，这也导致很多人对信息安全管理有点不屑一顾，其实这是由于没有充分理解管理的内涵所造成的。

信息安全管理中的「管理」英文是Management，如果对其含义进行一个定义，通俗的讲就是:通过某些特定的手段，达到有效的结果。信息安全的目的就是保护信息资产安全，保障业务稳定运行；信息安全手段则包括人（People）、流程（Process）、技术（Technology），俗称PPT。

这样一对比我们很容易就能发现，其实管理（Management）与技术（Technology）并不是一个层面的定义，将这两个术语放在一起相提并论并不是十分合适。那为什么我们平时老是听到「管理与技术并重」这样的说法呢？那是因为在强调管理与技术并重时的管理，其实是制度与流程（Process）的通俗说法，并不是指真正的管理（Management）。

好了，就先到这儿，喝杯茶休息下。

流程（Process）是三个手段里实施周期长、见效慢、失败率高的一个，也是一旦积累到一定程度就会发挥巨大威力的一个。流程在信息安全管理中的作用，可以作为其它两个手段的补充，辅助使之应用的更好、发挥的作用更大，提高信息安全管理的效率与效果。另一个方面，流程也可以作为主导，引领信息安全管理的方向，为其它手段应用提供指导。关于流程（Process）手段，以后专门针对过程管理再做详细说明。

总得来讲，人（People）、流程（Process）、技术（Technology）这三种手段都有自己的特点与优势，没有哪个好哪不好之说，只要达到管理的具体目的就是好的；同时呢，不同手段之间也可以相互的配合使用，就目前来讲三种手段之间的界线也越来越模糊，相互融合是趋势。