何佳仪

沉着冷静，对自己从事的行业充满热忱……交谈中，除了英俊年轻的脸庞，很难想到陈是名95后。

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极目新闻记者 刘闪

半个月前，湖北省荆门市钟祥市胡集镇上的一家途虎养车工场店正式开业。这是29岁的陈连续开的第9家途虎养车工场店，这也预示着越来越多途虎养车工场店将在乡镇扎根。

10月29日，面对极目新闻记者，陈坦言，创业跟年龄大小无关，更重要的是踏踏实实，以真心换真心。

陈，湖北荆门人，2008年父母在武汉雄楚大道开了一家夫妻汽修店。与现在的数字化门店完全不同，传统汽修门店大多数工作都是依靠线下人力完成。

辞职回到自家汽修店，从助店干起

陈逐渐发现了父母面临的难题，毅然决然地来到自家汽修店上班，想帮父母破解遇到的困境。一开始，他在父亲的安排下从洗车工干起，干了整整一年。接着又做起店长助理，负责接待车主、指导线上操作、数据分析、软件操作等工作，不断学习、沉淀，熟悉了整个行业。

不过，对于习惯了传统汽修服务模式的父辈，重新适应互联网平台的数字化、标准化、专业化、品牌化要求，明显感到脱节，连当时修车老师傅对线上线下崭新的服务模式也相当不适。

2017年，陈大学毕业。那时，汽修后市场已经出现了途虎养车数字化汽车服务平台。意识到这是未来养车的发展趋势，陈的父母加盟了途虎养车工场店。

随着中国汽车数量的加速增长，汽车后服务的需求也大大增加，汽车后市场也面临着历史性发展机遇。加盟了途虎养车，陈家的汽修店更是完全变了样，转型升级后得到快速发展，每天进店车辆络绎不绝，客户不断。

独当一面，连开9家途虎养车工场店

“途虎养车线上平台不仅实现了数字化，还让多年来汽修后市场难以实现的价格透明成为现实。同时，服务做到了标准化，深受市场认可。” 陈说，以更换轮胎为例，过去更换全车轮胎价格不菲，途虎养车从轮胎的规范定价作为切入点，将轮胎价格明码标价，让利消费者，赢得口碑。

陈坦言，开店的前提需要有人支撑，他特别注意物色专业性强、靠谱的员工，培养发展。每家门店都设有店长和主管，他在武汉和荆门分别安排了运营经理岗位，平时主要与两位运营经理沟通，不定时走访多个门店，加强管理。

看到儿子脚踏实地，跟得上时代步伐，父母决定退居幕后。年轻的陈渐渐独当一面，出手果断，迅速抢占市场。2017年底，他在父母的支持下，在家乡荆门开了第一家途虎养车工场店。2020至2023年三年期间，他先后在荆门沙洋、钟祥、武汉南湖、花山等地连续开了多家途虎养车工场店。近期，他更是把途虎养车工场店开到了湖北的一个乡镇上—胡集镇。经过多年的积累和沉淀，目前，陈在有武汉2家，在地级市荆门和县城及乡镇7家，共9家门店。

为什么把汽修门店从大城市开到小乡镇？陈告诉记者，这也是他在门店时技师带给他的启发。“我们荆门门店技师以当地人为主，老家分布在各个乡镇，我听他们说起来，乡镇普通的汽修店生意也比较好，但当地没有连锁品牌店，通过走访，及平台大数据赋能分析，判断乡镇的养车需求也很大。”他说。

这也是途虎养车近几年大力拓展下沉市场的主要原因之一。

门店员工稳定共同成长，实现创业梦

事实证明，途虎养车和陈的判断没有错。特别是逢年过节期间，他的县镇门店业绩比一二线城市的门店业绩更加红火。

“潜意识里并没有很明确的上下级关系，相处起来更像是合作关系，不能只是自己当老板，而是带着大家一起成长、创造价值。”曾经同样是打工人的陈，对于门店员工的不易感同身受。他说，开店不只是实现自己创业梦，也希望员工能依靠这份工作赚到钱，觉得跟他一起合作是值得的。

更值得一提的是，虽然统计数据显示汽修从业人员流动性较大，但在陈的门店，从业七八年的老员工却不在少数。有的甚至从当年的前台、普通技师，一路成长为店长、技术主管。

在门店不断扩张过程中，陈把门店管理和服务工作放到首位，帮助门店正常运转。

2017年3月，30岁的陈孝美成为途虎养车武汉雄楚大道店招聘的第一个前台，由于其出色的服务态度和意识，去年被陈任命为途虎养车南湖雅安街门店店长。与陈孝美同年进店的阳新人陈林涛，当时只是一名24岁的中工，今年也被陈调任到途虎养车武汉花城家园店技术主管，并顺利在武汉成家立业。

（来源：极目新闻）

如何看待作为95后的成功创业？陈坦言，创业跟年龄大小无关，更重要的是热爱自己的事业，踏踏实实，以真心换真心！

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