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肩并肩 • 2023年7月21日 pm3:26 • 杂文

donews 3 . 3 . 15(张佳)近日，有消费者在黑猫投诉平台投诉惠普电脑，称其产品存在质量问题，客服态度差。

2021年9月，消费者在溧阳市五星电器有限公司购买惠普光影精灵7笔记本电脑，2022年9月，电脑使用大型软件时，第一次死机。10月份问题严重，送到惠普官方售后维修点(南京市江宁区万达广场D座1907室)维修。第一次维修后，14天后电脑再次出现同样的问题，再次送到店里维修。2023年过年的时候，电脑还是出现了同样的跳屏死机问题，而且问题比刚开始维修的时候还严重。维修在180天保修期内，问题比较严重，需要更换电脑主板。

截至发稿时，投诉案件仍在处理中，消费者希望商家换货并赔偿。

本文来自iDoNews。

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