“最近电脑总是出问题，经常毫无征兆的出现蓝屏，直接关机好几次；虽然是品牌机，但是这台电脑我只用了三四年。现在还不到废弃它并用新的代替它的时候。听说96811会修电脑。能不能请师傅帮我看看？”上周，田燕新闻96811的热线代理人接到了住在贵阳红边门附近的吴先生的求助电话。随后，按照吴先生的具体要求，负责电脑维修业务的张师傅如约来到吴先生家。
张师傅上门后，仔细咨询了电脑的问题，立即开始逐步检测电脑故障的原因。后来他发现电脑的硬盘坏了，需要换新的。
征得吴老师同意后，张师傅仔细检查了硬盘的接口。“你这个型号的硬盘刚好有货。更换后，我会做一个全面的测试。”
“在硬盘里？我身上的东西会不会丢了？”吴先生一听硬盘坏了，慌了。
“你放心，我会尽力帮你导出存储在里面的数据。”当得知吴先生的很多重要资料都存在D盘，之前没有备份过，张师傅拿出一个移动硬盘盒，连接到故障硬盘上，将客户的资料备份到移动硬盘上。“还好硬盘损坏的部分在c盘上，不然数据导出可能不会这么顺利。”导出数据后，张师傅还不忘告诉吴老师，下次再遇到这样的系统问题，一定要记得先备份数据。
田燕新闻96811民生服务平台有专业的电脑维护团队，维护技术团队有多年的维护经验，接受过专业培训。更换电脑零件，升级配置都不是问题。如果遇到电脑故障，只需拨打田燕新闻96811或点击田燕新闻APP 96811一键下单，即可在第一时间获得细致贴心的专业维修人员上门服务。
贵州日报天眼新闻记者 王迪编辑 武芮西
编审 干江东 罗玮
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