5月30日,IT之家消息,三星韩国博客宣布,从今天起,消费者可以自助服务他们的Galaxy产品。三星正在韩国推出一项自助维护计划,该计划将指导Galaxy产品所有者如何维护他们的产品。
通过韩国的自助维修计划,三星Galaxy用户不仅可以访问三星电子服务中心维修产品和购买其Galaxy产品所需的零件,还可以自行维修设备。请注意,并非所有设备都可以自行维修。三星的自助服务将从有限的设备和零件开始,未来将逐步扩展。
符合条件的自助设备和组件列表可在三星官网上找到。首先,三星为Galaxy智能手机和部分电视型号提供自助服务。手机支持Galaxy S20、Galaxy S21和Galaxy S22系列,以及Galaxy Book Pro 15.6英寸系列笔记本电脑。电视型号包括32寸三星电视(IT之家注意:官方型号包括UN32N4000AFXKR、UN32N4010AFXKR、UN32N4020AFXKR)。
这些Galaxy智能手机和三星电视的所有者可以从三星韩国官方服务网站购买必要的零件和维修工具,并可以维修Galaxy智能手机的显示屏、后盖和充电口、触摸板以及嵌入指纹的电源按钮。
对于笔记本电脑,用户可以自行修复显示屏、电池、触摸板、指纹电源键、前壳、后壳、橡胶。
用户可以在三星电子的网站上找到每台设备的维护手册和视频。维修完成后,用户可以通过三星会员App进行自我诊断,检查维修是否成功,更换的零件可以退回三星电子,之后用户将获得退款,零件将得到安全处理。
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