海信冰箱售后怎么样

10月16日，家住大庆龙凤区南美花园小区的刘先生向记者反映，前段时间，他家的海信牌冰箱出了点问题。他和爱人买冰箱没找到保修卡，就在网上搜了一个海信售后服务电话。没想到，冰箱修了两次，还是不行。

更换零件，填充“氟”，花了近千元

刘先生说，家里的冰箱用了两年多，最近出了点问题，放在冷冻层的肉冻不了。刘先生怀疑制冷系统有问题，但买冰箱时找不到保修卡和发票。10月8日，他决定修理冰箱，并用手机搜索售后电话。“页面第一项是海信全国客服。翻了几页，看到一个写着‘大庆海信维修中心’。我觉得直接给当地维修中心打电话会更方便。”刘先生给对方打电话，说明了冰箱的问题。对方说第二天会上门维修。

9日上午，两名维修人员来到刘先生家。

刘先生告诉记者:“这两个人穿着印有海信字样的工作服，还带着牌子，特别专业。检查完冰箱，说有很多问题，需要拿回去修。我让他给我开个收据，他们说赶时间，忘了带。”五天后，维修人员把冰箱送了回来。“他们说给我换了一台制冷设备，还加了氟利昂，加上维修费，一共920元。”刘先生说，工人告诉他，冰箱刚加了氟利昂，路上颠簸，不能马上通电，要等到第二天。

“我交了钱，工人走了，我和爱人也没有当面核对。”刘先生说。

除非修好，否则机器不会再来了。

第二天，刘先生发现冰箱根本没人修，于是又给工人打电话。工人们下午来了，在厨房工作到5点半，但没有解决问题。“我问他们怎么了。他们说可能是路上颠簸，零件被碰掉了。明天让师傅过来看看。”刘先生说。

第二天，刘先生等了一上午，也没人来。他又给维修人员打电话，对方说维修技师出去学习了，不知道什么时候回来，然后挂了电话。对此，刘先生非常不满，拨打海信全国客服电话投诉，但客服表示全国只有一个售后电话，从来没有任何区域维修中心。刘先生遇到的情况早有反映。

根据刘先生提供的电话，记者试图联系“大庆海信维修中心”，电话无人接听。“如果有海信的产品需要维修，无论在哪个城市，建议消费者直接拨打海信全国客服400-611-1111，我们会第一时间指派您所在城市的维修人员提供服务。”海信客服人员说。