接下来,我给创维客服打了三次电话,每次都是不同的人,但每次他们都在我还没申诉完的情况下发表了自己的意见:我的电视坏了,需要我自己赔,我无理取闹,你就告诉我他们要什么吧。
我觉得很压抑,很想砸电视,但是理智告诉我,电视是我自己的,砸了真的很傻。我必须想办法。
然后,rational准备实施以下方法:
方案一:找创维官网投诉。搜了半天,官网没什么好抱怨的。失败!
方案二,我准备打12315投诉,快速执行,但是被告知售后必须告诉他们创维在鄂尔多斯的具体地址。这一直是电话联系,查起来太麻烦。还想实施下一步,失败!
方案三:关注创维微信官方账号,在微信官方账号进行投诉。关注后,微信官方账号真的有渠道快速表达他的诉求,等待他们的回复,同时准备实施方案四。
方案四:私信找创维CEO的头条号和微博号,在头条找。后来我想了想,第三个方案看有没有结果。
大概过了几个小时,一个来自深圳的电话(标注为骚扰电话)打了过来。估计是创维的电话,我就接了。
然后……
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