博世售后电话

博世洗衣机售后电话:400-1080801

博世洗衣机售后服务电话是400//108//0801。

博世全国24小时总部指定维修服务热线中心

1.坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理、更换、退货责任规定》(新“三包”规定)，为消费者提供优质服务。

2.设立24小时服务咨询投诉热线(微信智能客服24小时开通)。

3.消费者报装维修后，应在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按约定时间准时上门。特殊情况下，应立即提供现场服务，并跟踪回访。

4.消费者购买的产品，如灶具、油烟机、燃气热水器、消毒柜、电热水器、壁挂炉、电烤箱、微波炉、电蒸箱、保温抽屉、蒸烤一体机、微蒸烤一体机、洗碗机、酒柜、集成灶、集成水槽、新型厨房风扇等。，由各级服务商提供免费上门安装服务(如因安装环境原因，产品需要额外配件，服务商应提供由服务商提供的安装辅材，服务商提供一年免费保修服务)

F.超出国家相关法规和华帝规定的保修期的产品。

(2)保修期内因产品质量问题进行免费维修，不收取任何费用。非质量问题的维修，只收配件费。

(3)保修期外、报废期内的产品终身维护，严格按照华帝厨卫电器收费手册收费。

D.维修收费前，服务工程师应主动出示华帝股份厨卫电器收费手册，告知维修所需配件的收费明细和金额。

E.保险外维修更换零配件后，应当向消费者明示新件的位置，旧件应当返还消费者。

F.收取费用后，应当在产品维修服务单上注明费用总额，并由消费者签字确认支付金额。

(1)保修承诺:



备注:

①自2016年1月1日起，网购产品的保修期与常规产品一致。此前发布的政策文件与本手册相抵触的，以本手册的规定为准。

②2021年7月1日后安装的壁挂炉保修期延长至三年，以系统安装日期为准；如果没有系统的安装记录，以用户的购买发票为准。2021年7月1日前购买的，质保仍为一年，2021年7月1日后购买的，质保为三年。

(3)2022年1月1日起上市的新机型保修期延长至五年，用户保修日期为系统安装日期；没有系统安装记录的，以用户的购买发票为准；吉致厨房产品(集成灶、集成水槽、新厨风机)、16L及以上大升燃气热水器及2022年前上市的产品保修期不变。

(4)用户无安装记录，消费者不能提供有效购买凭证的，保修期按产品参数铭牌生产日期顺延6个月计算。

⑤如果用户持有电子保修卡(电子保修卡仅适用于油烟机、灶具、热水器、洗碗机、壁挂炉、蒸烤箱、消毒柜、微蒸烤一体机、集成灶等厨房电器。)，以电子保修卡的保修日期为准。

⑥新产品的保修期如与现行保修条款不同，以本公司发出的通知为准。

⑦以上关键部件的保修期不包括商用产品。如果是商用机器，保修期6个月。

2.集成灶维修更换关键零部件质保期为6个月，其他产品维修更换关键零部件质保期为3个月(整机质保期的产品质保期以较长者为原则)，自更换之日起计算。