又到空保养高峰了。上海市消保委家用电器专业办公室专家任最近接到的一份投诉显示，一位消费者从小区小广告上找到维修人员，维修人员上门后声称空调谐器电容损坏，收取700元材料费和维修费后跑路。因此空调谐器只能加热而不能冷却。经过进一步的调查，任发现空调并不是一个严重的问题，但它只是一个小问题，在国家设置。但是“黑心”维修故意把电容四通阀的线圈插头插到室外风扇的电机里。室外风扇转动时空调节变成加热，从而造成故障的假象。尤其需要警惕的是，这些维修公司往往采取“拖延”的战术，在收取维修费后采取特殊的“友好关怀”——空压缩机处于热保护状态，1小时后再启动”，以便有足够的时间逃离现场。1小时后，用户发现机器问题依旧，打了几次电话后被对方拉黑。
为此，任再次提醒:“小区电梯、楼道、邮箱里的小广告，根本没有经过工商登记维修，地址都是虚构的。可以说没有监理单位，也可以说不负责，几乎百分之百不靠谱！”
据介绍，一般来说，每年4-5月份，居民小区的电梯、楼道、邮箱里充斥着各种各样的家电维修广告，有正面的，也有负面的，往往美其名曰“为人民服务”、“社区服务”、“加液50元”、“免费上门检查”，以达到撬动居民内心从而入室的目的。一进房间，维修工就成了“作秀人”，用各种手段。其中，稍微有点良心的，稍有不适就大修，无良的甚至人为制造各种故障。
比如其中一个套路说要加液体。实际上空调制的制冷剂储存在空调制设备的封闭系统中，在工作状态下只在系统中以气液相循环，所以正常情况下不会被消耗，也就是说，对于大多数空调制来说，不存在缺液的问题！
第二个套路是换电容，这是维修工容易编造的“原因”之一。一些维修人员在声称电容器坏了之后，往往会趁消费者不注意的时候，快速擦拭压缩机的启动电容器，造成电容器已经更换的假象，然后收取大量的维修费。
记者从市消保委获悉，今年7月，市消保委共受理家电维修投诉502件，较去年同期有所下降，但仍有近四成投诉涉嫌“李鬼”家电维修。一般来说，消费者获取信息的途径主要来自互联网搜索、社区邮箱小广告和电话查询。目前互联网搜索引擎大多采用竞价排名的推广方式，排名靠前的一般都标有“广告”字样，但并不是品牌维护企业。有老年消费者反映，经常收到邮寄广告卡，上门维修后发现不正规的品牌维修企业。其他被一些厂商停掉的“400”或“800”客服电话，很容易被“李鬼”维修公司黑掉。
对此，消保委提醒广大消费者:一是消费者可拨打12345市民服务热线、962512上海市家电服务热线，登录上海市家电服务热线网站“www.962512.com”或市消保委官网“消保委帮你找”栏目查询家电维修企业信息；二、尽量通过标有“维修热线安全认证”字样的品牌官网或企业进行维修，不要轻信社区邮箱广告卡；第三，可以从各家电卖场的品牌专柜询问核实正规家居卖场维修企业的信息；四、维修前请核对上门服务人员身份信息，明确具体收费项目和服务标准，维修后及时索要单据和正规发票。
同时，市消保委还特别推荐了一份“红榜”——“消保委帮你找”家电维修企业，市民可识别以下37家维修单位进行家电维修。
栏目编辑:吴文字编辑:标题图来源:市消保委供图
黑心维修工对空调外机做各种“手脚”，企图拔下压缩机启动电容。
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