吐槽下东芝空调 大金空调千万别买

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福州今年夏天的高温让很多人感到不适，市区的五山国家气象站甚至打破了历史高温记录。可是，这么热的天，黄女士家的新空音“不给力”！黄女士说，两万多买的空曲子，感觉像“空迷”。

去年4月，黄女士的新家开始装修。当时装修公司表示与东芝空调音有合作，并推荐黄女士购买东芝品牌空调音，于是黄女士委托装修公司购买空调音。今年7月，黄女士的空钥匙正式投入使用。然而，在这个“最热的夏天”，她发现空键不太对劲。

餐厅和客厅的中心空键

据黄女士介绍，只有两个空开关可以打开。如果打开三个开关，制冷效果会大打折扣。如果打开四个开关，那就更难感受到制冷效果，在家做家务的时候还是会汗流浃背。她发现，原因是东芝空选的室外机功率不够。

卧室的空调去年装修时，装修公司将黄女士家的平面图发给了东芝空调，所有的设备都是东芝方面来选配的，所以黄女士认为，责任在东芝空调选错了设备。事后她也对接过空调品牌方负责人，可是对方态度非常强硬，强调自己的产品没有质量问题，并且表示“没有四个空调同时全开”的道理。而黄女士则认为，既然选择的是一拖四的空调，开几个是客户的自由，但制冷量不够造成使用效果不佳这是事实。问题解决办法也很简单，只需更换一台更高功率的外机就可以。黄女士愿意补差价，但双方仍谈不拢。卧室的空调9月15日下午，“新闻三剑客”联系上了东芝空调方面负责人吴先生，黄女士家的空调就是由他供的货。“你说有谁家里的空调是四台全开的？没有的。”吴先生告诉“新闻三剑客”，空调质量本身没有问题，在这单交易中他是和装修公司产生的交易，并非和黄女士，空调配备方案也是经装修公司确认过的，所以，空调品牌方并无过错，他不同意黄女士提出“补差价”的解决办法，实在不行就由装修公司、客户、空调品牌方三方共同商定如何分摊损失，“目前，黄女士家的空调外机是5匹的，价值1.2万元左右，黄女士要求换成6匹的，价值1.3万元左右。虽然更换一个外机制冷效果会更好，但是这背后的经济损失不能由空调品牌方承担。”卧室的空调采访中，吴先生还表示，他不认为给黄女士家配置的空调匹数有何不妥。他解释说，按照行业规则，只要内外机配比不超过1.3就是正常的，目前黄女士家的内外机配比在1.2多，没有问题，符合规范；当然，外机如果换成6匹的更大功率的，配比会降到1.1左右，但价格也会更贵，所以，他们在厂家允许的范围内、从经济适用的角度为黄女士选了5匹的外机。
黄女士家的空调配置方案针对此事，福建闽众律师事务所唐建景律师分析说，黄女士委托装修公司购买空调，那么该买卖合同购买方为黄女士，非装修公司；而且，黄女士装修时已经明确空调外机“一托四”，具体方案由东芝公司确认，“一托四”通常理解就是可以同时带动四台空调正常使用。所以，因配备的空调外机功率不足导致黄女士的合同目的无法实现，黄女士有权追究空调品牌方违约责任，吴先生以“没有哪家四台空调同时开”为由抗辩显然不能成立。空调外机唐建景律师认为，最后，如果无法协商一致解决，黄女士有权解除买卖合同，更换其他产品。

关于此事的后续进展，《新闻三剑客》将持续关注。