钱阿姨:7月30号中午发现的。我的空水调节器沿着这面墙一直漏到了地板上。“头条”是在格力空里输入维护的，这里跳出来的，所以打电话。
钱阿姨家住杭州拱墅区。
这把空钥匙在家里
六七年前买的，两千多块钱。
泄露的位置
据说是在内机和管道的连接处。
墙上有一些标记。
钱阿姨说
当时她搜索的是“格力空售后服务电话”。
第一个搜索结果底部显示“广告”。
上面写着“杭州格力空调整保养”
点击进入，有一个400电话。
经过联系，当天就有两位维修师傅上门了。
钱阿姨:
他说你没有氟利昂，这个空音会冻，冻了会漏。他说应该加十个弗隆。我说我的制冷效果挺好的。为什么要加十个弗隆？他说没了，每个80块，加10块800，上门费150。
钱阿姨说
当时的两位大师
冲洗内部机器的管道
另一个在外部机器上操作。
没注意到他们是怎么加氟利昂的。
钱阿姨:
打开它，打开这里的这个管道，得到淡水，用矿泉水瓶冲洗，然后流出，也就是冲洗干净。我们也没看。他在外面加的。
师傅那天刚做完第一次保养就走了。
钱阿姨发现空音还在漏。
后来
两位大师又回来了。
我重复了前面的操作。
这不是漏水。
买了两千多块空调。
修理花了950元。
钱阿姨越来越觉得不对劲。
钱阿姨:
因为他写的是格力空调度维修中心，我就想，我觉得这个网上搜的应该也没错。
记者:
你进门的时候问了吗？他们是格力的官员吗？
钱阿姨:
没有问。
记者:
他们自己说的吗？
钱阿姨:
他们也没说。
记者:
他们穿的衣服是否标有格力？
钱阿姨:
不不不不
记者:
它们是什么样的衣服？
钱阿姨:
它是蓝色的工作服。
钱阿姨说
维修工已经不接她的电话了。
支付记录显示
另一个账号的名字是四个一模一样的表情。
看起来就像睁着一只眼吐舌头。
看起来相当调皮。
在现场，记者试图联系维修师傅。
电话和短信都没有得到回应。
钱阿姨搜到的售后维修号:
超过一年是要收费的。
记者:
这是格力官方的售后服务吗？
钱阿姨搜到的售后维修号:
是的，送货上门费是40元，维修费是额外的。
记者:
不到一年能免费修吗？不超过一年。
钱阿姨搜到的售后维修号:
不满一年就拨保修卡，超过一年就要收费。
记者:
保修卡一年多没用了。我没在这儿联系你吗？
钱阿姨搜到的售后维修号:
不是这样的。
记者:
那么这是格力官方的售后服务吗？为什么还是分一年和一年？
钱阿姨搜到的售后维修号:
是的，专门做医保的是收费的。
记者:
那个公司，我们公司有名字什么的吗？
钱阿姨搜到的售后维修号:
我是格力专业的。15个工作日内，公司会邮寄发票。
记者也叙述了情况。
反映给格力客服和平台。
格力客服:
格力的全国售后服务，只有现在你拨这个唯一的号码，没有其他号码。家用，2021年3月1日前购买的整机保修6年，3月1日后购买的整机保修10年。你需要一个师傅来你家检测。如果投保的话，上门费50元，师傅会告诉你维修的价格。加制冷剂100元，接管漏水240元，官方指导价。
钱阿姨:
我的希望与金钱无关。一方面，被骗的人太多了。另一方面，这样的单位应该揭发他们。
(1818黄金眼)
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