2017年3月28日众所周知，洗衣机产品现在已经走进了千家万户，但却是日常生活中使用最频繁的家用电器，尤其是在快节奏的今天，洗衣机可以在很大程度上解放人们的双手，成为家居生活中不可或缺的好帮手。但市场上洗衣机品牌众多，产品质量参差不齐。还有一些知名品牌，也存在严重的质量问题。
据了解，2015年9月，北京的陈女士在首都体育馆电器商场购买了一台惠而浦旗下的三洋牌洗衣机。洗衣机型号为DG-F75366BPG，原价4998元，会员优惠价3498元。但陈小姐万万没想到的是，就是这样一台洗衣机，却成了一种说不出的“痛”。
陈小姐介绍，这台三洋牌洗衣机到家后，由于个人原因，陈小姐于2015年下半年去了其他城市，这台洗衣机最终于2016年3月正式使用。尴尬的是，这台洗衣机刚用不到两个月就“心情不好”，电都接不上了。无奈之下，陈小姐只好打电话给售后，寻求上门维修。此后，2016年6月，这款三洋牌洗衣机出现了“漏水”、“没电”等问题。
明明是去年刚买的洗衣机，用了不到一年就修了三次。估计大家都会为此生气。但最近发生的一件事，真的让陈小姐彻底“心寒”了。原来，最近，这款三洋牌洗衣机门口的旅行者不小心摔了一跤，又发生了漏水事件。
但这一次，商家以已过保修期为由，向陈小姐要求更换车门密封圈的塑料盖、120元和100元的上门费。说实话，这洗衣机铺的已经够烂了，故障频繁，维修费用高。陈小姐认为洗衣机有质量问题，拒绝自费维修。
说实话，惠而浦作为全球家电领导品牌，不仅在中国有着广泛的基础，在全球也有着不错的市场表现。但是为什么产品质量这么差？尽管相关媒体介入，但惠而浦售后部门最终表示，将为陈小姐免费更换洗衣机。不过话说回来，有质量问题的洗衣机可以换新的，但是如何挽回让消费者产生信任危机的品牌形象呢？
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