我去年11月买的三洋电视，今年4月底出了问题。已报修。厂家来看了，说要换机。结果等了一个月没有任何回复。期间多次打客服电话催我，只说在申请换机，让我等着。电视是每天都要用的大家电，不可能让人无限期等待。
如果长期无法维修或者要等待更换，也需要提供备用机，以便买家在这段时间内正常使用。客服张凯说，国家规定三个月修好，没有任何补救措施，对维修申请不予理睬。在多次投诉后，5月29日，一名工人愤怒地回家拿走了坏电视，并指责家人对他们的投诉。到现在都没有消息。
老年人在家只有电视作为娱乐。现在，由于三洋的拖延，他们不支付责任，他们甚至不能每天看电视，严重影响他们的生活。三洋也是大品牌，售后真的很失望。身边的人再也不会买这个牌子的东西了。也希望相关部门能够对这种不诚信的企业进行监管，给予相应的处罚。
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