前几天有用户给我打电话说他家洗衣机坏了,水关不了,进水的时候水就出来了,让我修。我想了想,是水位传感器有问题,还是排水阀有异物卡住了。这个问题很好解决,我马上上门维修。
用户家的小天鹅洗衣机用户家中的小天鹅洗衣机
先是检查了用户家洗衣机的排水阀没有问题,然后检查了排水电机没有问题,然后检查了水位传感器没有问题。但是为什么一开机排水电机就工作了,然后水一进来就进来了?这时排水电机工作,排水阀打开,上面的水从进水电磁阀进入洗衣机,然后马上通过排水阀流出。所以用户根本用不了。我想看看控制面板,但是控制面板都是粘着的,很难察觉。于是我跟用户说控制面板坏了,换一个就好了。用户说500多块就不用修了。我问我要花多少钱。这台洗衣机我看了快十年了。控制面板是有的,但都是经过技术改进的,所以我不得不换掉,因为控制线不一样了。
我问了一下商家,然后我给用户报价280元,把整套换成280元。虽然用户只是说超过500就放弃维护,换句话说,用户已经给了一个底价,我应该知道怎么报价。估计很多人报了480元,我只报了280元,大部分人都骂我傻。有钱也不赚钱。其实我的维护是有原则的。我能赚多少是有标准的,不是那种漫天要价的。我只需要拿到我的那份!用户说没问题,但是问我多久能到。晚上去了用户家,当天无法发货,就跟用户汇报三天后过来换板。用户有点不放心,说修不好就不给钱。我说那是肯定的。如果修不好,就不用给钱。这是一个维修师傅的基本道德。如果技术不好,你无法判断问题,所以不能让用户承担成本。于是我跟用户说,修不好你不收钱,修不好你也不收钱。其实大部分用户都是讲道理的。我只收用户送货上门自己修的钱。如果我修不好它们,那就是我笨,技术不达标。我不能责怪任何人。当然,也有一些没有武德的用户,他们中的一些人给一个用户寄回了一个吸油烟机的冷凝器板。结果用户说不更换,只有我一个人掏了120元的配件。说真的,用户我也没办法,但是他素质差。我这次没事干,下次遇到别的师傅他就好看了。我相信他的运气一辈子都不会好。
第三天配件到了,我去用户家更换配件。其实这个很简单。我拆了八个螺丝,然后装上八个螺丝。这种简单的体力劳动没有什么技术含量,所以很快就完成了。当然,用户很快就支付了280元。我礼貌地问用户是否可以把旧板子拿走。毕竟这个东西是用户买的。如果他不同意,你绝对不能拿走。如果用户同意,可以拿走,否则就是盗窃。用户当然很满意,还是同意让师傅带走。只有少数用户离开板子,慢慢研究。当然,我带回去也不能发财,但是我可以把它当材料板用,有时候还能从里面取出一两个容器。
终于修好了。这个控制板很多人都能修。这种故障相信很多师傅都修成功了,但是我看了塑封就放弃了,我自己也没有配件。最好换一个新的。毕竟这个用了了。那我会成为一名优秀的搬运工。我赚的钱一样多,但是用户交的钱不一样。祝大家2023年下半年生意兴隆,大赚一笔!
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