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服务目标:0缺陷,客户满意(全市),认真倾听客户心声。
服务流程:电话报修-现场品牌验货-据实报价-提供保修。
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“统一收费标准,不乱收费,售后保修”
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服务流程:00
1.现场检查后,师傅会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。
2.如果收费标准中没有列出要更换的零件,可以在维修前与师傅协商价格;
3.如果用户在师傅上门检查后放弃维修,只需支付30-50元上门检查费;
4.如果操作太困难,师傅无法修复,可以取消服务,退还用户所有订单金额。
注意事项:
这项服务是针对主流品牌和型号的家用电器。进口品牌等特殊情况请咨询商家。
服务保证:
1.明码标价:服务中可能产生的费用,一律按收费标准收取;
2.保修:服务完成后180天内,如果维修的零件出现异常或维修的电器出现相同性质的故障,可以联系商家免费维修。
亲爱的用户们,你们好!非常感谢您选择系列产品!谢谢你接受我们。请监督整个服务过程。我相信在您的支持下,我们可以不断改进服务流程,提高服务质量,为您和其他消费者提供全方位的服务。
贯彻“全程无忧”的服务理念;为客户提供完善的售前、售中、售后服务,在客户增值、感觉良好的前提下,* *的维修设备和原厂配件品质卓越。从零部件的检验到整机的功能检验,质量100%苛求和达标;高效、快捷、安全的科学安装咨询,确保产品稳定运行。建立客户档案,回访服务全过程一机一档;定期检查,24小时维护,快速排除故障!坚持以用户为中心,强化各类服务,开通24小时服务热线和专用服务电话,保持联系,让每一位客户{售后无忧}!
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