杭州的谢女士说，因为电脑总是发出异响，她就上网找维修网点，但维修不久，问题又出现了。
【1818黄金眼】维修完“杭城百帮”，电脑还是吱吱响。
谢女士反映，这想电脑买了一年多，8月份就坏了。
谢女士:“风扇吱吱响，困扰了我很久，所以我想修，所以我在百度上搜了整个联想官方售后网点，我直接点了这个链接。”
根据谢女士截图打印的材料，她正在搜索联想的售后维修服务网点。她说点开这个选项后，就和客服聊天，对方说可以送去维修。当时她很忙，接受了这个计划。然后她接到电话，让她邮寄到杭州锦江时代大厦的维修点。面试时搜索同样的内容，也找不到同样的入口。
谢女士说，8月22日，她邮寄电脑，对方拆开后发来视频。
谢女士提供的视频:“你自己看，有水汽。”
谢女士说，视频里没有明显的水汽，但当时也没想太多。维修后对方开出了服务单，故障是主机受潮。维修内容为:清洗主板、更换风扇、更换电源ic元件，费用950元。发票由杭州航诚百邦电子科技有限公司开具。
谢女士:“都不是联想的售后封条。我直接在微信上问他。我说你们不是联想的售后吗？他给我的回答是我们都是第三方承包的，然后我就给联想打电话。联想售后告诉我，他们河边没有这项服务。”
谢女士说，本来想算了，但是维修不久，电脑用了一个多小时还是会有异响。
谢女士提供的视频:“吱吱……”
谢女士:“用了不到一个月。同样，困扰我很久的电脑吱吱嘎嘎的声音再次出现，我意识到他并没有对我的电脑进行相应的维修，或者即使维修了，也是用不正当的手段对付我。”
10月27日，谢女士将电脑拿到联想服务中心仲达银泰城店，检测电脑电池未更换，电脑无液体进入迹象。谢女士怀疑上次维修时电脑里没有水汽。她要求杭州航诚百邦电子科技有限公司全额退款。
谢女士:“我跟工商沟通过，他们态度很强硬。他们说清洗了主板，只给我退了700块钱。他们还有一个补充要求，让我把电脑拿到那家店，把他们说已经装好的风扇和组件拆下来。他们还威胁我说，这样拆了之后，电脑主板就不能开机了，这可是不负责任的行为。通常，我不能为他碰它。”
谢女士要求不动电脑退款。记者陪同她找到了这家位于锦江时代大厦的维修点。
杭州航诚百邦电子科技有限公司负责人:“这个名单是有法律责任的。一年的保修是什么？这是事实吗？如果修了三次以上，我们直接退钱。第三方维修，我们维修联想、戴尔、华硕。”
谢女士:“你是第三方承包商，你跟我说是联想。”
杭州航诚百邦电子科技有限公司负责人:“这个我们没说。主板进水。首先，我们需要清理它。你想换风扇吗？小贴片电阻因为水腐蚀要不要换？要不要换ic组件？”
记者:“有腐蚀的迹象吗？”
杭州航诚百邦电子科技有限公司负责人:“那我怎么会有呢？这些怎么会有证据？现场看到了，风扇也换了。我能查出来。”
该负责人表示，198元的主板清洗费不能退，其他可以退，但新换的零件要拆下来更换，谢女士不接受。后来负责人反馈不动电脑可以退回400元，谢女士接受了。
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