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按照国家规定，7天包退15天包换，机器不能正常使用，三包内同一故障维修2次以上的，可以退换机，其余按厂家相关政策保修。
三包政策是零售商业企业销售商品“包退、包换、包修”的简称。
是指在商品进入消费领域后的一定时期内，卖方对买方购买的商品负责的一种信用担保方式。
三包政策对不是由于用户使用和存放不当，而是由于产品质量问题造成的故障提供这项服务。
扩展内容:
三包责任:
在下列情况下，消费者有权要求经销商承担三包责任。
1.不具备产品应有的性能，没有事先说明；
2.不符合明确采用的产品标准的要求；
3.不符合产品说明、实物样品等表明的质量条件。；
4.产品经技术监督行政部门和其他法定部门检测不合格的；
5.该产品维修两次后无法正常使用。
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