# 中中中中中#海尔#售后你在干嘛？
2021年，家里的海尔热水器图标坏了。因为在保修期内，所以联系了售后维修。结果说修不了，也没有配件。有人建议我买一个新的。
于是，我选了一个带遥控的(老机是遥控的方便老人调节温度)，结果送了一个不带遥控的。
联系海尔图标客服，结果海尔售后电话是安装热水器。考虑到没有达到我的要求，我说要给我几百块现金，但是麻烦之大无以言表。
最后因为要出差，放弃了所谓的赔偿。
就在前几天，8月8号，家里唯一的一个空坏了，当天报修，预约第二天上门维修。根据iconapp的要求，海尔智家提供了机器型号等条形码，并上传了显示“E7故障码”的视频。
第二天8月9日中午，维修工回家，直接判断外机故障。打开机箱后，他们说要更换主板，8月10日明天早上才能来更换。
到8月10日早上7点到家更换外接主板，还是不好用。然后换了一个外机的模块，还是不好用。最后确认是电机问题，需要等到下午拿到电机零件才能更换。
我只好在8月10日上午去公司仓库装了一辆老款三菱空转移回家。同时我预约了工人来安装。
8月10日下午4: 30，三菱空调试完成。与此同时，海尔的维修工人前来更换电机。结果换了电机还是没修好，最后跟我说因为某种原因修不了了。配件不需要付费，但是上门需要有50元的费用。我当时也没在意，就同意付钱了。
因为海尔的修理工说修不好，我就直接把旧机卖给来装三菱空的工人，200块钱到了。
8月11日上午，我必须去仓库拿一台旧三菱机给他们安装。
这些本来不算什么，但是最不能理解的是今天收到海尔的短信“亲爱的[海尔]，您的无氟空调音服务已经完成，总收费0.0元。请对此服务发表评论；直接回复数字:非常满意0，满意1，差评2。为了保障您的合法权益，请点击图标网页链接进入海尔服务小程序查看服务详情。如有疑问，欢迎咨询在线客服。”
我看到短信后，晚上20点多点了进入链接，告诉客服不是“0.0元”，实际支付了“50.0元”。
结果21点接到一个海尔维修工的电话，我告诉他没有维修。22点，又接到一个电话，还是海尔维护的，问我空打什么电话。
天啊，我没有申请维修。海尔，你半夜打算干什么？
没办法。我要向app里的客服重申，我没有海尔空音。别给我打电话，人工客服下班了。22点准时下班。好像我在维护方面比较敬业，也不知道接了什么订单。一定要半夜打电话给我查吗？！
因为一台#海尔#空调音机的曲折维护，我不得不装了两台1.5P的#三菱空调音机#老机。虽然闲置了几年，但确实是好产品。清洗后，添加一些制冷剂，一切如常。
感谢#海尔#，你又让我失望了！
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