之前，它一直在网上流行。我们身边最神秘的组织是各大app的人工客服吗？
要么在App里很难找到客服的入口，要么没有活人，只有一个聊天机器人在机械地回应…
就拿我们日常使用的微信App来说吧。吉哥不止一次在网上看到有人提问。怎么才能找到微信客服？
比如微信号被误“杀”了，账号不小心转错账号了，或者游戏被熊海子充值了，这些情况都可能需要客服来解决。
但是在微信App里，设置里只有一个“帮助和反馈”，里面全是预先设定好的答案。看来我们是没办法马上联系人工客服了。
于是季哥看到很多人上微博，比如@“腾讯客服”“微信团队”等，却往往得不到任何答案。
这个东西本身就很奇怪。一个App的用户要去另一个App找客服。
纪哥瞟了一眼。其实官方微信在微博上，有客服账号，但是很少有人知道。
一个只有2万粉丝，一个更冷门，只有700多人关注。
车哥一戳进去，似乎瞬间明白了什么。
注册了这么久，却连一条微博都没发。感觉是空白账号，不知道有没有人在跑。
也许是这样那样的原因，久而久之，很多人会产生“微信没有客服”的误解。
但是，机哥想说但是，微信真的没有客服吗？
不不。
就在今天，微信官方宣布:微信支付客服95017为长辈提供无忧服务。
60岁及以上的长辈拨打95017，无论是查询消费多少，绑定银行卡，还是担心转账出现问题等。，系统优先接入专线，全程一对一服务。
而且季哥看到他们的人工客服不仅仅是一对一服务，还支持很多方言。
听起来像是非常强大的东西。
然而这个公告一发布，就引起了全网热议。
网友一致表示:微信居然有客服…
同时，季哥也看到了一些网友很疑惑:
年轻人怎么找微信客服？
【/br/】以后找微信客服一定要找爷爷奶奶打电话吗？
季哥觉得我们可能误解了微信这波。
其实微信早就推出了客服电话95017，只是很少有人知道。今天95017只是在这个基础上增加了针对老年人的服务。
所以今天吉哥决定带着大家的疑惑，测一波微信电话客服。
首先，电话接通后，会让我们选择是不是个人业务。在这里，我们只要按“1”就可以进去了。
你觉得你能联系上客服小姐吗？
当然没那么简单。此时，手机上出现提示:需要输入自己的手机号或微信绑定的QQ号，按#键确认。
Emmm，这个操作对老年人来说是不是有点复杂？
陈大哥老老实实输的时候以为这次没事了吧？
结果电话来了，你可以通过语音描述你的问题。
纪哥当时就懵了。为什么“可以用声音描述”这几个字感觉不像日常用语？
果然，吉哥随便说了个问题，电话里确实有语音回答，但不是人工客服，是机器人。
所以他们的回答和微信App内置的问答没什么区别。
只有你跟它说了人工客服，你才能转入真正的人工客服。为什么说有可能，因为换乘之后可能会有排队…
就是不知道是线路太忙还是什么原因。吉哥今天试了一整天，都没能接通人工客服。如果机友成功了，可以回来找机哥聊聊。
在这个过程中，吉哥想起了一件事:不对，老年人专线呢？我实测的时候怎么没遇到？
吉哥当初本来以为我们应该选择“长辈无忧线”，结果发现根本不是这么回事。
后来，我想了想，认为最可能的原因是:
我们的微信号是和身份证号绑定的，所以当我们输入微信号的时候，对方已经可以判断我们是不是60岁以上的老人了。
害，难怪网友调侃，爷爷奶奶帮我们找客服会更方便。
虽然我们的父母觉得微信客服更舒服是一件好事，但是对于我们年轻人来说，好像也是一样，没有什么大的变化…
但是，不要让机友失望。虽然联系微信电话客服可能有点复杂，但是季哥今天整理了一些常用的小技巧，可以帮助我们快速解决一些问题。
吉哥去看看，游戏标题查询，QQ解封，盗窃索赔等。，这些都可以直接在上面操作。
然而…如果你没看过那篇文章，你可能永远不知道有这么一回事。
为什么像客服这样的基础功能不整合到App的设置里？
关注一个微信官方账号，一个小程序联系客服，是违反直觉的。
另外，微信上经常遇到的一些问题，其实解决方法就藏在角落里。
比如我们经常付款后转身就走，发现不对劲的时候联系不上客服或者商家。
下次出现支付问题，机友可以去账单详情，底部藏着“订单存疑”。
它不仅隐藏了商家的电话号码，还有各种相应的问题，甚至可以一键投诉商家。
如果是转行，有一个老招数值得回顾。
在微信钱包里，如果戳右上角这三点，会发现有一个“转账时间”。
比如电脑哥设置了两个小时，所以我给对方转账的时候，对方并没有马上收到钱。如果季哥在这两个小时内发现有什么不对的地方，可以马上投诉，会有人介入处理。
除了转账相关的问题，大家想找微信客服的另一个问题就是被屏蔽的问题。
其实没必要这么做。如果真的封号了，界面下面藏着一个很小的联系客服。
点这里，比微信官方账号打机器人客服有用多了。
还有很多微信的角，其实都是躲起来联系客服的。说真的，如果微信把这些都集中在一个界面上，就省得大家到处折腾了。而且大方的给个人工客服按钮也不难。
其实机哥也明白，微信这样的国民级App，用户量巨大，可能很难面面俱到，搞很多客服岗位来服务大家。
但是，既然是国民级App，就应该以此为例，让用户体验更好。
尽早解决问题比积累问题再解决问题哪个用户体验更好是显而易见的。
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