1月8日，杭州崇贤的沈先生在网上买了一台电视机。他说他想买一个创维品牌。发货后，他发现电视机有点像三无产品。
淘宝上的这家店叫“高端品牌电视”。沈先生在店里买了一台100寸液晶电视，价格是4539元。
沈先生:“我点的是创维的品牌，相当于一个店铺，然后我就进去了。我以为是创维的电视。”
这家网店只有三台电视机上架，没有提到创维。
沈先生反复操作，也无法还原当初是怎么找到这家店的。当初卖家是这样描述商品的。电视品牌是以S开头的一串字母，然后提到了“创维4K屏”。
卖家还特别提醒:“一定要验货，不验货直接签收，发现屏幕损坏。我这里不负责。”1月11日电视机送货到家，沈先生没有验货。
沈先生:“货送到了。当时我老婆在家，我不在。因为我老婆一个人没法试，当时快递小哥就把这个电视直接放家里了。”
1月14日，卖家安排师傅上门安装。沈先生说，接通电源后发现屏幕有问题，就把电视放回了箱子里。记者看了一下，包装上没有任何凸起。沈先生又打开了包裹。
沈先生:“我拿出来的时候是这样的。然后通电后发现这里有个洞。里面的屏幕有点裂，我可以把它撕下来。”
沈先生撕开塑料包装，电视屏幕上有一个印记，感觉很粗糙。
安装师傅:“安装公司让我们安装他们卖的东西。当时我和他一起拆的。拆开后发现屏幕中间有一个类似黑点的东西。我不知道为什么。应该说肯定是在厂里。”
对此，卖家回复:你明显遇到了尖锐的东西，里面的屏幕完好无损，不耽误正常使用。你签收了电视后，你用了什么东西去拿。还有什么？沈先生说，碎屏的问题可以先放一放，因为他发现了更多不能接受的问题。
沈先生:“我又没看见。这个包装上，没有任何关于品牌的内容，包括说明书，也没有任何品牌。”
记者查看了包装盒、说明书和售后服务保障卡，没有发现产品名称、生产厂家名称、地址、联系方式等信息。
只是电视机上有一串S开头的字母，和之前商家介绍的一样。对比创维天猫官方旗舰店的商标，两个标志只有一个字母的区别。
沈先生认为他买了一台假电视机。他再次联系卖家，卖家说他在开车。记者表明身份后，卖家言之凿凿地说，“本店合格，中性发货包装。”至于原装的“创维4K屏”，卖家称是创维的同款屏幕。
沈先生拍下的商品已经过期，不存在。记者查看了另外三台电视机的链接，页面提到这台电视机的品牌是lgkj。
随后，卖家提供了相应的商标注册证，显示注册人为广州松华电子科技有限公司，卖家还提供了质检报告。
沈先生认为店家的宣传存在误导，将自己的情况反映给平台客服。
淘宝客服:“平台非常重视假货问题，对假货零容忍。只要查实商家确实存在此类问题，就会进行相应的处罚，并下架。你上传的代金券也会被平台的维权人员处理。快的话，一天到三天。”
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