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酷暑难耐的三伏天又来了。
今年夏天
温州早早被高温占领。
“煽动性价值”高得惊人
2022年
我们将有一个“三伏”的“扩展版”
连续“晴热高温模式”
请保留此份“空保养消耗警告”。
近日，我市“晴热高温模式”上线数日，空调作为人们避暑的神器，进入了使用高峰。很多消费者在不同季节启动空调节前没有做好足够的维护，机器昼夜不停的运转，导致空调节故障频发。在高温酷暑难耐的情况下，消费者遇到空罢工往往“急着去医院”，容易遭遇空维修“陷阱”，因此空维修消费纠纷激增。
温州市消保委收集全市维修消费投诉空，对投诉进行梳理，发现以下情况:
无中生有，夸大故障
比如有的空开关不降温，可能是电路板上的传感器或者遥控器的接收器出了问题，更换配件的费用只要10多元，但有的维修人员会把故障夸大为内部电脑板损坏，这样会多收100元甚至200元。
任意加氟，增加费用
氟利昂(制冷剂)多空故障维修不需要再加，但有些维修人员以氟利昂不足等各种理由坚持加氟，甚至谎报加量，增加了维修成本。以进口氟质量比国产氟好为由，建议添加进口氟，虚报价格。但据业内反馈，其实国产氟和进口氟在质量和价格上都相差无几。
借口过保，乱抬标准
有些维修人员会以空调整超过保修期为由收取额外的人工费，或者以配件断货为由收取额外费用，而消费者往往不了解保修期后的维修费用标准，只好“任人宰割”。
低价吸引，制造陷阱
消费者打电话或网上搜索时，一些维修人员为了吸引消费者下单，往往会少报维修价格，但维修完成后却以各种理由增加费用，甚至重复维修、重复收费或以各种其他名义收费。
警温州市消保委消费警示示
针对上述情况，温州市消保委、温州市市场监管局向消费者发布空维修消费警示:
一、谨慎选择维修网点
消费者购买空音后，应妥善保管购物凭证和三包凭证，凭证上标注有官方售后联系电话。万一空调整失败，一定要选择自己空调整品牌的官方售后服务网点，或者信誉好、技术好、有专业资质、外观正规的维修店。货比三家，不要相信网上搜索到的贴“小广告”或维修公司信息，这些往往是冒充品牌官的维修“游击队”发布的。
二、多证查验维修资格
维修人员应检查是否具有相应的维修资格证书(人社局颁发的制冷空调节系统或制冷设备专业安装维修技能资格证书，温州市家用电器协会颁发的多联机空调节安装维修专项证书)，并要求维修人员出示售后服务单位的工作胸卡。
三、维修前后存好凭证
维修前谈好价格，即出现什么故障，需要更换什么备件，要求维修人员出示价目表，拍照留证。维修完成后，应保留维修凭证作为证据，以防发生消费纠纷。
最后，温州市消保委汇总了各大电器官方售后电话，供消费者应急之用。同时提醒消费者注意甄别和防范，避免被虚假违法广告误导。如有消费纠纷或发现违法行为线索，请保存好相关证据，通过全国12315平台、支付宝等方式拨打12345政府服务热线或搜索“消费宝”进行投诉举报。
家电售后电话白名单- 本名单由温州市家电协会收集提供 –
海尔，指挥官:400-699-9999
杰出人士:400-820-1854
海信:400-611-1111
格力:4008-365-315
美的:4008-899-315
TCL:4008-123-456
康佳:4008-800-016
创维电视:4008-665-555
松下:4008-100-781
索尼:4008-109-000
大金:8008-201-081
三洋:4006-928-528
三星:4008-105-858
LG:4008-199-999
苹果:4006-272-273
联想:4009-908-888
戴尔:4008-868-611
飞利浦:4008-800-008
西门子:4008-899-999
按摩浴缸:9510-5696
长虹和美菱:4008-111-666
新飞:4006-098-888
乐视:1010-9000
小米:4001-005-678
东芝:4008-886-666
扬子:4008-877-000
志高:4006-757-888
格兰仕:4008-300-888
新主题:0519-88790315
九阳:4006-186-999
金帅:4008-820-252
小鸭子:4006-586-222
小天鹅:4008-228-228
澳柯玛:4006-187-777
春兰:4008-281-888
奥克斯:4008-827-388
史密斯:4008-288-988
伊莱克斯:9510-5801
明星:4007-654-315
航空航天:4001-190-8289
邰方:4000-315-315
老板:9510-5855
百得:400-777-8886
好太太:400-830-6661
华帝:4008-886-288
来源|温州市消费者权益保护委员会
编辑 | 曼曼
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