盛夏，一些市民的家用电器坏了。有市民在网上搜索，拨打“400”邀请人上门维修。对此，省消委会提醒:警惕山寨维修，“400”电话容易隐藏。
日前，有消费者向省消委会反映家中空调节突然出现故障，在网上搜索某品牌售后服务电话。他找到一个“400”开头的电话号码，以为是该品牌的官方客服电话。拨通后他让维修人员回家维修，花了680元，结果很快又坏了。维修人员又打来电话，说需要充400多元。最终，双方协商未果。
省消委会根据消费者提供的材料，发现维修人员提供的收据既没有印章，也没有商家名称，微信支付记录也找不到商家的任何信息。“基于此，我们认定这是一家山寨维修企业。”省消委会相关负责人介绍。
省消委会提醒广大消费者:不要轻信网络搜索到的所谓“400官方维修电话”。消费者应从产品说明书或售后服务手册中寻找官方售后服务联系方式，或要求当地品牌经营者提供官方维修人员的电话号码。他们也可以进入中消协开发的“中消协帮你查”公共服务小程序，输入品牌名称，点击“搜索”即可找到所有上榜企业的售后维修。接受售后维修时，一定要保留好相关维修记录和消费凭证，维护自己的合法权益。(记者婷通讯员余晓静)
来源:福州日报
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