热水器是必备的家用电器之一。去年家用电热水器零售量为2067万台,燃气热水器零售量为1304万台,同比分别下降5.6%和1.2%。百户突破90户,规模增长明显放缓。
市场上有很多品牌。根据Chnbrand发布的2021年中国顾客满意度指数(C-CSI)显示,A.O .史密斯在电热水器满意度榜单中排名第一,击败阿里斯顿、西门子、海尔、万和、美的等品牌。
公开资料显示,拥有148年历史的A.O .史密斯是北美最大的家用和商用热水设备、水处理和锅炉制造商之一。其产品涵盖电/气空燃气能/太阳能热水器、家用/商用净水器、吸油烟机、燃气灶、空燃气净化器等。,并横跨国内和商业领域。
20世纪70年代,创始人查尔斯·吉尔米亚·史密斯(Charles Gilmia ith)在美国威斯康星州密尔沃基市创办了A.O .史密斯公司,从生产婴儿推车配件起家。经过几十年的发展,20世纪生产出第一辆汽车车架,开始与福特、通用等车企合作,共同开发出世界上第一条车架装配线。
A.O .史密斯在收购俄亥俄州的Burkay公司后正式进入热水器市场。凭借“金贵专用保护内胆”专利技术,逐渐成为北美热水器市场的头部品牌,前20年生产家用热水器1000万台。
在100周年之际,该公司开发了家用热水器节能生产线。日后,美国第三大热水器公司State、加拿大热水器及建筑产品制造商GSW、北美锅炉制造商Lochinvar相继被纳入,进一步巩固了在北美市场的领先地位。
1997年,A.O .史密斯以与南京老字号玉环热水器合资的形式进入中国市场。第二年,我们投资3000万美元在南京建立了中国总部。此后,全球工程研发中心、全球超级产/研基地、环境电器产/研基地相继建成并投入使用。经过20多年的努力,我们已经建立了集R&D、生产、销售、服务于一体的完善的现代化管理体系。
A.O .史密斯先后在上海世博会、成都天府国际机场、北京大兴国际机场落地商业热水系统。值得一提的是,在北京冬奥会延庆奥运村,其47台商用容积式电热水器为16组近2000名运动员提供淋浴及其他生活热水。
2021财年,公司实现营业收入35.39亿美元(约合人民币223亿元),净利润4.87亿美元,同比分别增长22.23%和41.23%。中国已成为最重要的海外市场之一,其核心品类如电热水器、燃气热水器、净水器和空气体净化器在中高端市场份额长期位居前列。
当然,对这个美国品牌的质疑声不绝于耳。“我的A.O .史密斯热水器用了50年”的口号深入人心。但A.O .史密斯最初主要生产燃气热水器,进入中国市场后转向生产电热水器。不可能说半个世纪了,有点打球的嫌疑。
打着百年企业的旗号,其产品价格远高于海尔、美的等国产品牌。但近年来,质量和售后服务屡遭质疑,品牌美誉度大打折扣。随着国产品牌的崛起,有多少消费者会继续为A.O .史密斯的高价买单?我们将持续关注。
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