海尔集团官网简介 海尔的数字化转型解决方案

这是我们的新系列。我们每天都在了解青岛的一家公司，也想知道是哪家公司。请给小寨留言~

（图片来源于网络）(图片来自网络)

01

创始人故事

海尔集团创始人张瑞敏的故事可以追溯到上世纪80年代初。当时他在青岛电器厂工作，那是一家传统的国企。然而，由于经营不善，生产效率低下，青岛电器厂亏损严重，有倒闭的危险。

张瑞敏深刻认识到工厂存在的问题，提出了一系列改革创新措施。他贯彻了“顾客至上”的经营理念，提高了产品质量和服务水平，大大提高了消费者对青岛电器厂产品的信任度和满意度。他还推行了“零库存”的生产模式，避免了过多的库存积压，降低了成本。此外，通过不断创新和改进，他开发了一系列具有自主知识产权的产品，使青岛电器厂逐步从国内市场走向国际市场。

经过不懈努力，青岛电器厂在张瑞敏的带领下逐渐扭亏为盈，并于1984年正式更名为海尔集团。随着海尔集团的不断发展，张瑞敏的管理理念和创新思维逐渐得到越来越多的关注和肯定。他提出的“顾客至上”、“零库存”、“创新创造价值”等管理理念，成为海尔集团成功的重要法宝，也是无数企业家和企业管理者的宝贵经验。

张瑞敏被誉为“中国企业家精神的代表”、“中国商业模式的奠基人之一”，他的故事成为改革开放以来中国最感人、最鼓舞人心的创业故事之一。

02

公司历史

创业时期(1984 -1990年)

1984年，青岛电器厂正式更名为海尔集团公司，张瑞敏任公司总经理。这一阶段，海尔集团开始制造和销售家用电器，初步确立了“顾客至上”、“零库存”等管理理念。

品牌建设期(1990 -2000年)

在这个阶段，海尔集团开始重视品牌建设。通过积极的推广和营销，海尔品牌在国内市场得到了广泛的认可。与此同时，海尔集团开始加强其R&D能力，推出了一系列具有自主知识产权的产品，并开始进入国际市场。

转型升级期(2000 -2010年)

在这一阶段，海尔集团开始进行全面的转型升级，从单一的家电制造企业发展成为涵盖家电、智能家居、物流、金融、健康等领域的综合性企业集团。与此同时，海尔集团开始实施“互联网+”战略，积极探索新的商业模式和创新理念。

国际化时期(2010年至今)

在这个阶段，海尔集团开始加强国际化战略，积极发展全球布局。海尔集团在全球建立了R&D、制造和销售等多种渠道，进一步扩大了国际市场份额。同时，海尔集团加强生态链建设，致力于打造全球领先的智能家居生态品牌。发布的《中国战略愿景2025》预测，2050年，门店数量将达到9000家。

03

公司的荣誉

2021年9月，入选2021中国500强发明专利数量前十名公司第2位。2021年9月25日，入选“2021中国企业500强”榜单，排名第79位。2021年10月，荣获第七届“山东慈善奖”（捐赠企业奖）。2022年1月28日，国家发展改革委等部门关于印发2021年（第28批）新认定及全部国家企业技术中心名单的通知显示：该企业技术中心具有国家企业技术中心资格。2022年7月，被评选为福布斯2022中国年度最佳雇主；2022中国年度最具数字责任雇主；2022中国年度最具可持续发展力雇主。2022年9月，被中国企业联合会、中国企业家协会列入“2022中国企业500强”。2022年9月6日，入选中国企业联合会、中国企业家协会发布的“中国大企业创新100强”榜单，排名第24位。2022年9月，被授予第一批“好品山东”企业形象标识授权证书。2022年12月，荣获第十七届人民企业社会责任奖“年度企业奖”。2023年2月23日，荣获“2022中国年度最佳雇主全国100强”

04

涉及领域

1.家用电器制造

海尔集团主要生产和销售家用电器，包括空调谐器、冰箱、洗衣机、电视机等。

2.智能家居

海尔集团推出“U+智能家居”平台，致力于将传统家居产品与智能科技相结合，提供更加便捷、智能的家居生活体验。

3.生态链建设

海尔集团不仅自主生产家电产品，还通过收购和投资建立了涵盖家电、智能家居、物流、金融、健康等领域的生态链。

4.金融服务

海尔金融是海尔集团的子公司，致力于为消费者提供金融服务，包括消费金融、融资租赁和供应链金融。

5.文化产业

海尔集团通过收购和投资进入文化产业领域，涉及电影、电视、音乐等多个方面。

05

商业模式

1.用户定制

海尔集团以“客户至上”为核心理念，致力于为用户提供个性化、定制化的产品和服务。通过收集用户的需求和反馈，进行市场调研和数据分析，不断推出符合用户需求的产品和服务，提高用户的满意度和忠诚度。

2.零库存管理

海尔集团实行“零库存”的管理理念，通过与供应商建立紧密的合作关系，实现订单、生产、配送的快速响应和流程优化，从而降低库存成本和风险。

3.智能生产

海尔集团加强信息化和智能化建设，通过引入物联网、人工智能等技术，实现生产过程的可视化、智能化和优化，提高生产效率和质量水平。

4.生态链建设

海尔集团通过并购、投资等方式，建立了涵盖家电、智能家居、物流、金融、健康等领域的生态链。，从而实现资源共享和协调发展，提高企业的综合竞争力。

5.互联网+。

海尔集团推行“互联网+”战略，积极探索新的商业模式和创新理念。通过建立“U+智能家居”平台，实现家电与智能科技的融合，推出智能家居产品和服务，开拓新市场空。

06

情势分析

优势

产品品质优良：海尔集团一直注重产品质量和用户体验，通过不断的技术创新和质量控制，使得海尔品牌在国内外市场上获得了广泛认可。用户定制化：海尔集团秉承“用户至上”理念，致力于为用户提供个性化、定制化的产品和服务，提高用户满意度和忠诚度。生态链建设：海尔集团通过并购、投资等方式，建立起涵盖家电、智能家居、物流、金融、健康等多个领域的生态链，实现资源共享、协同发展，提高企业综合竞争力。

处于不利地位的

品牌国际化程度有限：虽然海尔集团在国内市场上拥有较高的品牌知名度，但在国际市场上的知名度和影响力相对较低，需要进一步加强国际化战略。生态链协同不够紧密：海尔集团虽然在不同领域建立了生态链，但协同程度不够紧密，需要进一步加强资源整合和协同作用，提高效率和效益。企业文化建设不够完善：虽然海尔集团一直强调“用户至上”理念，但在企业文化建设方面还存在不足，需要进一步加强文化建设和传承。

机会

智能家居市场快速发展：随着智能家居市场的快速发展，海尔集团具有良好的发展机会。海尔集团已经建立了U+智能家居平台，推出了一系列智能家居产品，能够满足用户的多样化需求。一带一路倡议：随着中国“一带一路”倡议的推进，海尔集团在国际市场上具有更多的发展机会。海尔集团已经在欧洲、美洲、亚洲等多个国家和地区建立了研发、制造、销售等多个渠道，能够更好地服务国际市场。技术创新能力强：海尔集团在技术创新方面具有较强的能力，能够不断推出符合用户需求的产品和服务，满足市场需求，提高市场占有率。

威胁

市场竞争加剧：随着市场竞争的加剧，海尔集团面临来自国内外众多品牌的竞争压力。海尔集团需要进一步提高产品品质和用户体验，不断推出创新产品，提高核心竞争力。外部环境不确定性增加：随着外部环境的不确定性增加，海尔集团面临来自政策、经济、社会等多方面的影响。海尔集团需要加强风险管理和应对能力，降低外部环境对企业的影响。技术变革带来的挑战：随着技术的不断更新换代，海尔集团需要不断跟进技术变革，加强研发能力和技术创新，以应对技术变革带来的挑战。

07

4P分析

产品

海尔集团的产品主要包括家电、智能家居、物流、金融、健康等多个领域，产品线丰富。海尔集团注重产品品质和用户体验，致力于为用户提供个性化、定制化的产品和服务，满足用户多样化的需求。

价格

海尔集团的产品价格相对较高，但在高品质、高性能、高服务等方面有着显著的优势。海尔集团采取“全球一体化”战略，通过生态链建设和全球采购降低成本，提高市场竞争力。

促进销售

海尔集团的促销方式多种多样，包括广告宣传、促销活动、赞助活动等。海尔集团在广告宣传方面投入较大，通过电视、杂志、户外广告等多种方式进行品牌宣传。促销活动方面，海尔集团经常推出各种优惠和礼品活动，吸引用户购买产品。此外，海尔集团还通过赞助体育赛事和文化活动等方式提高品牌知名度和影响力。

频道

海尔集团采用多种渠道，包括线上和线下的销售渠道。线上方面，海尔集团通过自己的官网和电商平台销售产品；线下方面，海尔集团通过自己的专卖店、授权店、超市等多种渠道销售产品。