日立空调整客户服务热线:400-685-6656。
日立空售后服务热线:400-6856-656。
售后服务是维护顾客满意度和忠诚度的顾客对产品效益的追求，包括功能性和非功能性。前者更多体现客户的物质需求，后者更多体现客户的精神和情感需求，比如轻松优雅的环境、和谐完美的流程、及时周到的服务等等。
空秉承“细致无忧”的服务理念，24小时在全国大中城市购置物业，建立了多个客户服务中心，在全国设立了1500多个特约维修点和3000多个特约安装点，培养了一支高素质的专业服务团队。截至目前，空已连续多年获得“全国优质服务网”称号。
大金空 24小时产品调整十大承诺:
1.虚心听取客户的意见和建议，最大限度地满足客户对售前、售后和质量的要求。
2.为了保证产品的舒适性和方便性，我们会及时派专业维修人员对我们联系的每一个商家进行维修。我们会先做好每个型号的样品，等客户试用后再固定样品进行维护，以保证产品的适用性。
3.在生产过程中，严格按照生产工艺要求对产品进行抽样检验，确保产品在生产的各个环节都能达到要求的质量标准。严禁有质量问题的产品流入下道工序，杜绝一切不合格产品出厂。
4.为客户准备充足的备用材料，防止人数(物品)增加。
5.每个产品都单独包装，并贴有识别卡，防止错领、错发。
6、免费送货上门，协助客户将产品配送到特定部门或个人。交货清单一式两份，由双方核对并签字。
7.产品交付使用后，及时跟进售后质量，了解客户需求。如果不合适，及时修改或重新制作，直到客户满意为止。
8.为客户提供配套服务，尽量满足客户对临时补充产品的需求。
9.售出产品的保质期为一年。保质期内如有质量问题，免费解决(人为原因除外)。
10.做好客户资料的归档工作，保存定制产品的原始维修资料。
维修流程简单，一个电话就能搞定，报名维修的客户更放心。电话咨询→故障分析→报价→客户确认→现场检查/维修→备件维修或更换→安装→调试→维修完成。
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