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海尔电视售后服务电话:400-8123-883

海尔电视24小时客服热线:400-8123-883

一、组织严密、机构健全:

1.公司设有专职售后服务中心和专职售后服务人员:

售后服务中心属于销售部，专职人员都是技术熟练、作风严谨的同志。收到用户服务信息后，本省24小时服务到位，外省48小时服务到位。

2.维修人员到岗后，不会连夜排除故障，排除故障后一直正常运行五个小时以上才离开。

第二，严格执行合同中的售后服务条款。售出产品包修一年，实行“三*”。超过*包修期的产品，服务渠道始终畅通，产品终身服务，免收服务费。做到:用户没有疑问，产品没有故障，服务随叫随到。

第三，不断了解用户的意见，把用户的反馈信息作为改进产品性能和产品的重要来源。产品安装到哪里，售后服务信息反馈就会跟到哪里。建立售后服务网络，与用户保持联系，不断指导用户正确维护和使用设备，防止故障发生。

四、严格执行公司的售后服务和制度:

北京时间4月27日16时26分，23岁的大熊猫丫丫在中国兽医和工作人员的陪同下抵达上海浦东国际机场，前往封闭隔离区。为做好丫丫的隔离检疫工作，上海动物园设置了专门的隔离检疫场所，包括室内动物房、室外运动场、饲料加工间等。室内动物房配有空音，并备有丰富的竹子和辅食。在隔离期间，北京动物园的专家团队将24小时留在现场陪伴她。针对她年事已高、生活环境变化等特殊情况，做好喂养护理、健康监护、诊疗等工作。，并陪伴她一个月的隔离期，尽快适应她在中国的生活。雅雅一到机场就收到了竹子(人民日报客户端)。

1、售后服务人员态度端正，服务周到，技术熟练，作风优良。

2.售后服务人员不会随意向客户收费，不会给客户增加任何麻烦和负担。不准收取超出规定的费用。

3.认真填写售后服务用户反馈表，认真对待每一个用户的意见，及时回复。

产品出厂合格率，顾客满意率。