空语气给他带来的不是冷静而是麻烦。
裴先生住在市雁南五路曲江观邸小区。6月29日上午，他发现客厅格力立式空调制制冷效果差。在网上搜索后，他拨通了“Xi安格力售后服务4008690315”。客服人员说收了50元的上门费。不久，“Xi安格力售后”派修理工到裴先生家修理空曲子。
“下午2点多，来了一个师傅，没带任何工装。检查空后，他说需要加制冷剂。一共加了9个压力制冷剂，一个压力120元，上门费50元，一共收了1130元。”裴先生说，付完钱后，裴先生提出开发票，但维修人员以“公司只能开企业对企业发票，个人发票没有票头不能开”为由拒绝。
7月1日，裴先生再次联系“Xi安格力售后服务4008690315”这次售后服务，他说加个压缩制冷剂80元，不是120元，后来改名120元变频空。”
没有发票，可能报价有问题，这些事情还没有解决。这两天裴先生发现空感冒酝酿一天比一天严重。
7月11日，在裴先生家，虽然客厅空开着制冷16℃，但是空音左右可以用温度计测一下，显示是30℃。华商报记者现场联系“Xi安格力售后4008690315”，客服人员表示会反馈后再给予回复。
格力国内售后服务电话4008365315说加了空氟利昂，2匹以下收100元，2到4匹收150元，4匹以上收250元。具体价格根据当地消费水平有所上调和下调。按空调整加压次数或以单位计算，具体需要售后上门服务解答。问4008690315是不是Xi安格力的售后电话，客服人员表示不清楚，然后回复。但记者并未收到回复。
下午3点，“Xi安格力售后”提供了安维和制冷设备有限公司耿经理的联系方式，拨通后耿经理承认之前的上门师傅工作失误。“我没有穿工作服，也没有明确告诉用户收费的名称。1个制冷剂，80元，9个制冷剂，一共720。收的1130元还包括空外调机清洁费，高空费，上门费。我们会向用户道歉，没有明确告知的费用会退还给用户。”
对于空调制制冷的问题，耿经理表示会重新安排师傅为用户进行现场检查。有问题就修。如果不修，全额退款。”发票和保修单将重新开具，以确保裴先生满意.”
实习记者常鹏多王雨馨华商报记者卿荣波/文邓肖伟/图
来源:华商。com-华商报
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