2016年，我花了5000多买了一台史密斯净水器。中间一年多没用过。断断续续换了个滤芯花了近2000元，用起来感觉很一般。最近机器出水量突然减少，找售后服务回答需要换水箱，500元换水箱，30元交上门服务费。此外，也不能保证它能持续多久。所以建议更新更换旧的，2100元左右。我很不舒服。产品用了不到五年，这水平均每年1000多元，太高了。于是我给公司打电话问，这么高的成本还能继续用吗？公司回复他们是这个价格。经过慎重考虑，我决定放弃使用这款产品，转用其他产品。
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