中新网6月9日电(记者杨柳青)商务部、国家发改委等四部门9日发布《关于2023年促进绿色智能家电消费的通知》,提出推进绿色智能家电下乡,进一步挖掘农村市场消费潜力。
推动绿色智能家电消费,满足消费者多元化消费需求。
结合商务部“2023消费助推年”各类消费场景设计,统筹线上线下消费渠道,组织举办家电节、购物节、网购节等活动,营造绿色智能家电消费的浓厚氛围。顺应数字家庭发展趋势,探索家电家居一体化消费。支持家电企业在步行街、商圈、一刻钟便民生活圈围绕“家居场景”设立绿色智能家电体验店,鼓励开展新店首秀、新品首发等活动,不断提升消费体验。推动绿色智能家电消费,满足消费者多元化消费需求。加大绿色智能家电知识的宣传,传播绿色、智能、健康的家电消费理念。
开展家电以旧换新,促进绿色智能家电升级消费。
制定完善家电以旧换新工作方案,建立健全保障家电企业公平参与的工作机制。鼓励有条件的地方通过组织生产企业、电商平台、实体商家和回收企业建立对接机制、搭建协作平台、明确置换流程等方式,提高废旧家电销售和领取补贴的便利性,促进绿色智能家电升级置换消费。积极推进绿色、智能家电认证,引导家电企业进一步丰富绿色、智能家电供给。大力推广认证绿色智能家电,引导消费者优先购买能效2级及以上的冰箱、洗衣机、空搅拌机、热水器、净水器、空气体净化器等家用电器。
推进绿色智能家电下乡,进一步挖掘农村市场消费潜力。
支持家电生产企业根据农村市场特点和消费需求,加快研发和推广性价比高、操作简单、品质优良的热水器、油烟机、微波炉等绿色智能家电产品。加强家电营销网络建设,引导家电生产、销售、维修、回收企业和电商平台下沉渠道,在县乡两级设立直营店、体验店、服务网点、回收站点和前置仓,推进绿色智能家电下乡,进一步挖掘农村市场消费潜力。
实施家电售后服务推广,加快探索和培育一批家电售后服务优秀企业。
各有关部门要加强协作联动,组织引导家用电器生产、销售和维修企业积极参与推进家用电器售后服务,加快发掘和培育一批优秀的家用电器售后服务企业,努力提高家用电器售后服务专业化、规范化和便利化水平。引导家电售后服务走进社区、商圈、平台,扩大便民服务点覆盖面,搭建售后服务平台,针对不同消费需求提供网上预约等个性化服务,营造优质便捷的售后服务环境。各地商务主管部门会同工业、信息化和市场监管部门,鼓励优秀企业参与“家电售后服务龙头企业”申报。
加强废旧家电回收,提高废旧家电回收能力和标准化水平
积极推进废旧物资回收体系建设,推动回收主体多元化、规模化发展,通过“互联网加回收”的模式,加快线上送废和线下回收的有机结合,提高废旧家电回收能力和标准化水平。推动更多家电生产企业开展回收目标责任制行动,推动废旧家电回收转型升级。引导家电销售和售后服务企业利用销售服务网络,结合家电以旧换新和绿色智能家电下乡,提供便捷的废旧家电回收服务。根据城乡市场的不同特点,依托废旧物资回收网络开展废旧家电回收,加强废旧家电标准化回收的公益宣传。
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