管道漏水，开关损坏，下水道堵塞…在日常生活中，市民经常会遇到家中各种设施设备需要维护的情况。今年7月起，上海开通962121热线专项维修服务，引入市场化专业维修公司和区级房屋应急维修中心，进一步规范维修市场秩序。嘉定市民可通过热线962121预约上门维修服务。
昨天(9月14日)上午9点，记者来到嘉定镇街道桃园社区居民戴女士家中时，嘉定区房屋维修应急中心的工作人员正在帮助戴女士解决漏水、出水量小的问题。“主要是水龙头进水阀的垫圈老化，导致轻微渗水。水龙头出水量小是因为起泡器堵塞。”修理工陈开富发现问题后，很快完成了修理。由于维护不涉及设备更换，因此此项维护不收费。
戴女士介绍，她曾被“背刺”过所谓的上门服务。“上次在家里清洗油烟机，按照小广告找的修理工上门说有漏电，我帮忙换了机器。结果是个杂牌，一点都不好用，还收了我1100块钱。”戴女士说，如果家里遇到水电等问题，她会直接联系维修中心的工作人员。
据介绍，目前居民家庭的维修服务主要由居住地物业提供，但一些老旧小区的物业并没有24小时值班制度。嘉定区房屋维修应急中心作为政府的支撑平台，可以填补这一空白，24小时为居民提供30种上门服务。
“目前主要提供净水器的安装，卫生间的检修、拆除和更换，开关插座、灯具的安装和更换，下水道的疏通，水阀水龙头的更换和安装等项目。接下来，我们还在考虑进一步将空可调节、油烟机、洗衣机纳入服务范围，更好地服务居民。”区房屋维修应急中心经理余永清说。
今年，区房屋维修应急中心被纳入上海962121热线专项维修服务平台，市民可通过电话和小程序在线申请维修。此外，中心工作人员工作日8:00-17:00不收取上门服务费。服务完成后还会开具统一发票，保障用户权益。
“如果居民有服务需求，一方面可以拨打上海市统一的962121物业服务热线进行维修，也可以拨打59528244区房屋维修应急中心进行维修。此外，市民还可以通过上海物业的微信小程序在线填写报修信息。”余永清说。
据统计，今年以来，嘉定区房屋维修急救中心已完成641项维修任务。除了区级维修应急中心，嘉定12个镇还设有房屋维修应急服务站，可为附近市民解决燃眉之急。此外，嘉定还将根据上海市的工作部署，考虑将市场化的专业维修公司引入区房屋维修应急中心，纳入962121热线专项维修服务平台，更好地为市民解决维修问题。
上海物业服务热线:962121
嘉定区房屋维修急救中心:59528244
嘉定区房屋维修急救中心地址:温宿路30弄3号
来源:上海嘉定
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