手机维修终于有了标准化的联网服务平台。
-修手机找金牌修理工。
手机出问题了。第一时间想到哪里修了吗?
不外乎三种方式:
一、官方服务网点:这个比中还难找。只存在于省会城市和地级市,数量较少。它基本上是一个出口。需要人数多,价格高。可能一个上午或者一个下午都修不好,不考虑时间。保修期内可以考虑,要放弃保释的建议。
二、手机销售店:这里有手机维修师傅。高手在民间,有好的高手,但你不一定能遇到。遇到渣主,你会认为自己倒霉。维修价格高,维修不透明是主要原因,维修后没有保障。师傅的一句话,最重要的是好的零配件不小心被换掉了。
第三,去电商平台“淘”零配件:自己修。动手能力强的可以试试这个,但不是所有人都可以。讲究“不要赔了夫人又折兵”。业余的终究不是专业的。如果每个人都能做到,就不会有分工了。你可以从好到坏“淘”零配件,反正就是“淘”,全凭运气。
除了这三种保养方法,还有第四种吗?在互联网如此发达的今天,国内不是也有知名的手机服务平台吗?是的,他们在百度。有问题问度娘。百度出来一堆手机上门维修企业,都是互联网手机维修涌现出来的新产品,比如Hi修、闪修、极客修、加速等等…
这些离我们太远了…
金牌维修师金牌修理工
如今,作为国内手机维修覆盖面最广的服务平台,金牌修理工服务平台已入驻8000多家门店,近2万名修理工。主要城市100%覆盖,县级城市95%覆盖,开创了手机维修“新售后”服务模式。金牌维修商服务平台秉承“专注手机维修生态圈,成为细分领域深度服务型公司”的企业使命,以信息系统为纽带,聚集覆盖全国的专业手机维修门店,实现服务收费标准化、零配件优质化、网络配送便捷化的方向,融合线上线下协同发展的理念。
“零配件自备”的一折结构:为天猫、JD.COM、淘宝等销售手机零配件的电商商家搭建用户与商家之间的线下服务网络。选择电商的价格和金牌修理工的服务。买备件送去安装。从此,商家可以更好地为用户提供线下第三方服务。未来,我们不仅要卖产品,更要以服务为宗旨,让用户得到快捷优质的金牌服务。同时也让用户更方便快捷的找到身边的金牌维修商的服务店。
双重结构“零配件同时发货”:为手机零配件厂商搭建服务平台,为8000家门店提供优质零配件,省去中间环节,让零配件到达用户手中。用户通过平台直接在线下单,备件同步发出。收到货物后,他们可以自由选择最近的商店或送货上门服务。
两种架构模式均享受全国联保、协同服务,为产品赋能更多价值,产品有价,服务有价。同一手机多次故障,只收取一次最高的服务费,需要更换的多个备件只收取相应的备件费。
比如某消费者屏幕坏了需要更换电池,而他在淘宝上购买了零配件,属于“自备零配件”模式,那么他只需要支付屏幕的安装服务费,更换电池是不收服务费的。对于多次故障的维修,可以减少重复服务费,更换备件同换,不累计服务费。维护和安装完成并不意味着服务结束。平台还承担一定期限内相应品类的质保期。这也是全国范围的远程保修。你在上海第一次维修,到了长沙也可以通过平台进行远程保修服务。而且最大的特点就是手机上门维修变成了普通消费者也能享受到的服务。对于更换电池、显示屏、耳机、扬声器等标准件,平台实行上门服务,服务费远低于专业化上门服务公司。
金牌维修服务平台的网络化门店与其他手机维修连锁店完全不同,既不是加盟也不是连锁店,更不是直销。金牌修理工和这些传统修理厂的关系只是一种赋能的合作关系。对维修店有统一的约束,因为这个本质在于金牌修理工做全国联网店的初衷,就是通过中小门店给消费者带来“产品+服务”。以至于在短时间内,它将汇聚全国8000家线下实体店的服务平台。
金牌修理工的明显特点在于对传统门店的赋能和深度合作。没有任何加盟费,不收取店铺的押金,所以根据账单及时结算费用,一定程度上降低了合作的壁垒。不像其他连锁,比如押金,加盟费,首次购买要求,门装修等。,金牌修理工采取先合作后升级的循序渐进方式。店家认可金牌修理工全国联网的模式可以进一步深化合作,也就是说店家可以免费使用金牌修理工的品牌,服务是否符合平台的要求还要看合作。不符合要求的店铺不得在官网展示。在获得品牌红利的同时,维护了业主的自主经营权。这样,金牌修理工就能保证“店铺千面”,同时“形散而神不散”。
金牌修理工能做的就是不断赋能:未来我们唯一要做的就是成为一个价值放大镜,也就是放大产品和服务流经我们平台时的价值,而不仅仅是做一个交易平台。专注手机维修生态圈,立足细分领域,以成为深度服务型公司为终极目标!
首先是供给的赋能。很多维修零配件都是从工厂直接供应到门店,服务8000+门店,没有中间环节断源。金牌修理工作为备件代运商,主要的收入来源不是通过赚取备件差价来盈利,而是通过提供服务来体现自己的收入。未来维修零配件的价格是非常透明的,产品的价值只能通过服务来体现。抛弃传统意义上门店认为自己的门店收入就是零配件涨价,转变为提供服务来体现维修师傅的价值。苹果6组装进价158元,收取消费者248元,门店利润90元。90元的收入现在大部分被认为是自己的差价,但他并不明白通过技能为自己提供服务的服务费。
门店网络化,经营的关键是看人和执行力。就算没有创新能力,生意也不会差。而有些人,无所事事,一成不变,以为加盟金牌修理工就结束了,消费者自己进店。金牌修理工是一个开放的平台,会有竞争,所以会有淘汰。对店家服务态度差,店长技术水平低等。也是消费者投票反对的因素。这类店铺两次以上投诉,基本意味着店铺退出了平台,只有不断学习,不断进步,才能适应新的发展机遇。
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