立秋已过,申城高温天气依旧,家家户户离不开空音。今年夏天,上海家电维修服务市场相对平稳有序。据上海电子产品维修服务行业协会统计,入夏以来,上海空维修量约26万件,较去年同期下降约3%,空维修清洗量31.5万件,约72万件,较去年同期上升7%。上海8000多名空服务人员全部上岗,基本可以24小时内上门,及时满足市民的服务需求。
上海家电服务热线962512专家告诉解放日报上观新闻记者,上海空调度维修量略有下降,主要是因为今年夏天上海超高温天气不多,空调度频率低于往年,导致故障频率相对较低。而且现在空调音机价格亲民。当使用了超期的空调音机出现故障时,更换主要部件的价格会更高,维修性价比低,所以人们往往会选择买新的,而不是修旧的。空清扫量的增加与疫情发生以来上海市民健康防护意识的加强有关。
今年夏天,申城空的消费者清洁量明显增加。
他还介绍,在当前疫情防控要求严格的情况下,消费者不妨掌握一定的自检技巧,以减少服务人员上门的次数。
第一步,检查空遥控器的电池是否还能使用。有时候空遥控器的电池没电了,很多人会忽略。第二步,清洁空密炼机的滤网,积灰也会影响使用效果;第三步,看外机是否被垃圾阻塞;第4步,提高设定的启动温度,然后在空调节操作后慢慢降低温度。如仍有问题,请报修。
如果消费者想申请维修,必须了解以下几点:
首先是通过官方渠道找到正确的品牌厂家服务电话。市民可通过12345市民热线、上海发布、上海市商务委官网、12315消保热线、962512上海家电服务热线等官方渠道查询最新品牌厂家服务电话,或直接拨打962512家电服务热线进行咨询。不要随意在网上或者通过邮箱里的小广告寻找不靠谱的维修单位。
第二,上门服务人员必须查验他的《上海市家电维修统一上门服务证》。可以在官网962512家电服务热线查询对比,也可以电话联系。如有疑问,可拒绝服务,以免被骗。目前正规服务企业90%以上的上门工作人员持有统一的上门服务证。
上海市家电安装维修人员上门服务证。
第三,消费者要对保养价格有信心。一般冰箱空不能制冷的常见故障是电容器坏了,制冷循环系统漏水。上门费50到80元后,更换电容不会超过300元,充液一般最多2台,看人数而定。选用R22(R22属于氟利昂家族成员,属于氢氯氟烃),价格在200-350元之间,选用R410A(新型环保制冷剂,不破坏臭氧层,工作压力约为普通R22空的1.6倍,制冷/制热效率高),价格在300-500元之间(五机除外)。
如果维修人员建议需要更换压缩机,消费者应根据自己空调整使用寿命做出理性决定。按照国家规定空调整的安全使用年限是10年,超过这个年限修复的价值就不大了。
第四,为了提高空调节的使用效果,延长使用寿命,建议允许专业清洁人员每年进行一次专业清洁。
专栏主编:吴文字编辑:吴标题图来源:涂冲创意图片编辑:邵静
来源:作者:吴
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