从戴尔官方网站或其他零售商处购买的任何戴尔产品都在戴尔保修范围内。戴尔提供各种保修计划。
我们将向您介绍戴尔保修服务的内容以及如何获取戴尔产品的保修信息。
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01.保修计划的类型？戴尔家庭用户
戴尔为家庭用户提供六种不同类型的保修计划。
戴尔高级支持通过在线或电话支持为硬件和软件问题提供远程协助。它还包括技术人员的现场服务和邮寄服务，具体视地区而定。
戴尔高级支持的保修范围与高级支持的保修范围相同，但在国外旅行时，它还提供额外的国际服务。
邮寄硬件服务协议允许将系统送回戴尔，维修支持工程师将在远程诊断服务期间记录故障部件。戴尔将向您发送所需的预付运输材料，并仅在必要时提供更换部件。
戴尔的现场或上门服务为技术人员提供上门服务，以更换故障部件。但是，在此之前，您必须完成戴尔远程支持，包括电话或在线诊断。
如果机器属于意外损坏，戴尔将维修或更换因意外跌落、意外进水或电涌而损坏的产品。本协议仅包括硬件，不包括软件。此外，本计划不涵盖日常磨损、划痕和凹痕。
如果您有戴尔数据传输助手，只要两台计算机都运行Windows 10或更高版本，戴尔就会帮助您将数据从一台计算机移动到另一台计算机。
02.在线检查保修状态。
访问戴尔技术支持网站，轻松查看戴尔产品保修状态和保修选项的详细信息。如果您的计算机在页面上被自动识别，请直接点击。如果不是，请输入服务标签。
建议将戴尔技术支持主页存储在浏览器中，以便随时浏览。
选择当前计算机后，产品详细信息将显示在下一页。单击“查看详细信息”以显示支持服务的详细信息。在这里可以找到所有保修信息，包括服务状态、服务计划类型和到期时间。
向下滚动页面，查看支持服务范围中包含的内容的完整信息。
03.保修延期和升级
现在，让我们看看如何延长或升级服务合同。
第一步，检查服务是否符合要求，点击刚才支持页面的“延保或升级”。
输入服务标签，然后单击提交。
填写所有必需的信息，完成后，单击提交。
我们的负责人将在两个工作日内与您联系。
请注意，并非每个产品的所有服务合同都可以延期或升级。
以上是戴尔保修服务的介绍，以及如何查看保修状态。如果想了解更多的技术知识，也可以查看过去的推送，马上了解！
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