本月底下月初,上海将进入一年中最热的三伏天。高温季节意味着制冷家电使用高峰即将到来。市商务委今天表示,要充分发挥962512家电服务热线协调服务力量的能力,确保服务高峰期40小时响应速度,严格落实常态化疫情防控措施。
资料图新民晚报记者周鑫摄
新民晚报记者了解到,市商务委要求所有家电维修服务人员规范服务,全市17200余名持有统一上门服务证的服务人员必须持证上岗,亮证服务。本次向社会推荐的476家正规服务企业,必须明示收费标准,不得随意提高收费标准,不得因小病大修。同时,要严格落实常态化疫情防控措施,现场服务时遵守“戴口罩、勤洗手、保持安全距离”的要求。
962512上海家电服务热线与家电维修服务行业三家行业协会联合向全行业提出应对服务高峰、保障服务、满足民生的服务倡议,打破行业内各企业各自为政的传统思维,继续分阶段实施行业联勤联动,注重服务资源和服务信息共享, 并在行业协会和协会会员企业之间调剂服务人员和通用备件,确保服务响应时间从过去的48小时缩短到40小时。
在市商务委的指导下,向社会公布了《2020年上海家电维修服务业476家推荐企业名单》和《2020年上海空维修保洁297家信得过企业名单》,供市民在接受服务时辨别优劣。同时,为广大市民编制了一份《上海空产品保养清洗服务常用信息》,方便市民按图索骥,防止虚假信息陷阱。
来源:新民晚报(记者张)
编辑:唐
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